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コミュファ光の全体像はこれでわかる!

コミュファ光の評判はどう?口コミのまとめと料金・サービスの評価

コミュファ光

「コミュファ光」は東海エリア4県と長野県の5県で提供されているインターネットで、「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」において4年連続で東海エリアの1位に輝いています。

地元では根強い人気があるので、コミュファ光はどんなサービスなのか気になっている人も多いですよね。

この記事では、コミュファ光の口コミや評判、月額料金や初期費用、メリット・デメリット、そしてお得な申し込み窓口まで分かりやすく解説していきます。コミュファ光が気になっている方は、ぜひ参考にしてみてください^^

※表示価格は税込です。

総合評価

通信速度の快適さ
(4.0)
料金の安さ
(4.5)
サポート
(4.0)
解約のしやすさ
(3.0)
おすすめ度
(4.0)

※上記は当サイトでの評価です。

  • 編集部からのコメント
    月額料金の安さ、工事費が無料、auスマートバリューで割引、ウィルス対策ソフト・無線LAN・IPv6が無料などコスト面では申し分ありません。
    通信速度には概ね満足している人が多いようです。
    サポートセンターの対応も比較的評判が良いです。
    解約金が高めなので長期での利用がおすすめです。
  • コミュファ光はこんな人におすすめ
    ・速度が速いネットを使いたい人
    ・コスパの良いネットを使いたい人
    ・ネットと光電話と光テレビをまとめて契約したい人
    ・自分を含め家族にauユーザーがいる人
    ・中部電力の電気、ガスを使っている人
  • コミュファ光はこんな人にはあまりおすすめではありません
    ・引っ越しの予定・可能性があるなど短期で利用する人

コミュファ光はどんなネット?基本情報をチェック!

コミュファ光 画像※コミュファ光公式より

コミュファ光は、中部電力グループの中部テレコミュニケーション株式会社(CTC)が提供している光回線です。

中部地方限定の光回線でもともと東海4県でのみ提供されていましたが、2018年12月から長野でも提供開始になりました。現在利用できるのは、静岡、愛知、岐阜、三重、長野の5県です。

コミュファ光では、回線とプロバイダをまとめて契約できるプロバイダ一体型のプランを利用できます。NTTのフレッツ光のように回線とプロバイダを別々に契約しなくてもいいのでネットに詳しくない人にも分かりやすいサービスになっています。

また、2018年12月には10ギガと5ギガのサービスも提供開始になりました。コミュファ光は地域密着型の回線のためもともと速度に定評がありますが、さらに高速な10ギガや5ギガを利用したい方には嬉しいですね。

コミュファ光の最大通信速度は?

コミュファ光の最大通信速度は30Mbpsから10Gbpsまでと幅広いので、自分に合った速度を選択することができます。

戸建てマンション
10ギガ(10Gbps)
5ギガ(5Gbps)
1ギガ(1Gbps)
300メガ(300Mbps)
100メガ(100Mbps)
30メガ(30Mbps)

この中で最も一般的な速度は1Gbpsです。ネットの利用は主にウェブサイトの閲覧やネットショッピング、SNS、動画の視聴という方は、1Gbpsの速度で十分でしょう。

オンラインゲームや株取引などをする人、動画のアップロードを頻繁に行う人など通信速度を重視する人は、5Gbpsや10Gbpsを導入してもいいと思います。頻繁にネットを利用しないライトユーザーなら30Mbpsまたは300Mbpsでも十分ですよ。

第3者機関による評価が高い

コミュファ光は、J.D.パワーが実施している「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」で、4年連続(2017~2020年)で東海エリアの1位に選ばれています。J.D.パワーは、国際的に顧客満足度に関する調査やコンサルティングを行っている会社です。

コミュファ光 画像※J.D. パワー プレスリリースより

2020年に東海エリアの1位に選ばれた時は、「通信品質」「各種提供サービス」において最高評価を獲得していました。第三者機関には、コミュファ光の速度や料金・サービスは高く評価されているわけです。

コミュファ光の月額料金や初期費用はどのくらい?

コミュファ光※コミュファ光公式サイトより

では、ここからコミュファ光のサービス内容について見ていきます。

コミュファ光では、ネット(光ネット)の他にも光電話や光テレビも利用でき、「光ネットのみ」「光ネット+光電話」「光ネット+光電話+光テレビ」の3パターンからプランを選ぶことができます。

まずは戸建ての月額料金から見ていきましょう。

戸建ての月額料金

光ネット+光電話
光ネット+光電話+光テレビ
通常料金ギガおトク割適用後通常料金ギガおトク割適用後
10Gホーム EX6,930円6,000円6,985円6,000円
5Gホーム EX6,600円5,900円6,655円5,900円
1Gホーム6,105円5,500円6,160円5,500円
300Mホーム5,555円6,061円
30Mホーム4,521円5,027円

※上記はプロバイダ一体型の場合。価格は税込です。

コミュファ光ではネットに加えて光電話をつけると、「ギガおトク割」が適用されて1Gプランなら月額で605円の割引が入ります。

一般的には戸建ての1ギガ(1Gbps)の相場は、ネットが約5,700円で光電話は約550円なので、6,250円程度はかかるのが普通です。コミュファ光では相場よりも750円も安く使えるわけですね。

さらに「ネット+光電話」と「ネット+光電話+光テレビ」が同額なのもすごいところです。

マンションタイプの月額料金

光ネット+光電話
通常料金ギガおトク割適用後
10GマンションF EX6,930円4,300円
5GマンションF EX6,600円4,200円
1GマンションF6,105円3,800円
300MマンションF5,555円
30MマンションF4,521円
100MマンションV/L
(VDSL方式、LAN方式)
4,378円

※上記はプロバイダ一体型の場合。価格は税込です。

マンションタイプもネットと光電話をセットで契約すると「ギガおトク割」が適用されて、1ギガメニューなら2,305円割引されます。ネットしか使わない場合でも、割引を受けるために光電話をつけた方がお得です。

マンションタイプで1ギガのネットと光電話を使うと、合計で4,730円程度かかるのが普通なので、コミュファ光の料金は破格と言えますね。

なお、マンションタイプでは光テレビが提供されていないので、光テレビを使いたい場合は別のサービスを検討することになります。

コミュファ光の初期費用はたったの770円

コミュファ光を利用するときは、月々支払う月額料金の他に初期費用がかかります。

契約事務手数料は770円と安い

契約事務手数料770円

契約事務手数料は、コミュファ光を申し込んだら必ずかかる費用で、初回請求時に一度だけ支払います。

一般的に契約事務手数料は3,300円くらいが相場なので、770円というのはかなり安いですよ。

機器利用料は実質無料

機器利用料27,500円
→安心サポートPlus加入で実質無料

コミュファ光の宅内設置機器や引き込み線を使うための費用として、「機器利用料」もかかります。機器利用料は27,500円で、分割払いにすると初月781円、2ヶ月目~35ヶ月目まで763円となります。ですが、オプションの「安心サポートPlus」に加入すると、請求額と同額(初月781円、2ヶ月目以降763円)の割引が入り実質無料になります。毎月の支払いがゼロになるのは嬉しいですね。

注意したいのは、コミュファ光を36ヶ月以内に解約すると、その時点で残っている機器利用料の残額(残債)を支払わなければいけない、ということです。あくまでも割引は使っている間の話なんです。

ちなみに「安心サポートPlus」の最低利用期間は3ヶ月で、しかもその3ヶ月間は料金が無料なので、無料期間が終わったら解約してしまいましょう。

工事費27,500円は全員無料

工事費27,500円→無料

コミュファ光を使うためには、コミュファ光の光ファイバーを宅内や室内に引き込むための工事が必ず必要です。工事費は27,500円ですが、コミュファ光を申し込んだ人は全員無料です。

つまりコミュファ光の初期費用は、安心サポートplusに加入すればたったの770円(事務手数料)で済むということになります。

コミュファ光の評判は?口コミをチェック!

第3者機関による評価が高いコミュファ光ですが、実際に契約している人は快適に利用できているのか気になりますよね。そこで、コミュファ光の速度・料金・サポートに関する評判を調べてみました。

速度に関する評判

まずは速度に関する評判から。

コミュファ光の速度に関する評判では「速い」という声が多かったです。

上の口コミでもフレッツ光が52.8Mbpsなのに対して、コミュファ光は363Mbps出ていますし、709Mbpsも出ている人がいますね。実測で30Mbps以上出ていれば、ネットサーフィンや動画・音楽の視聴は問題なく行えます。100Mbps出ていればオンラインゲームもサクサクです。

コミュファ光が速い理由は、全国で展開されているフレッツ光やソフトバンク光とは違い東海エリア限定で提供されているため、利用者が少なく回線が混雑しにくいからと言われています。

料金に関する評判

コミュファ光は特に戸建ての料金が安いです。分かりやすく他社の料金と比較してみましょう。

月額料金
(ネット+電話+テレビ)
コミュファ光5,500円
フレッツ光6,105円

プロバイダ料550~1,320円
ドコモ光7,095円
ソフトバンク光7,095円
NURO光6,647円

戸建てで「ネット+光電話+光テレビ」をセットで使う場合、他社よりも1,100~1,900円も安く使えるんです。

サポートに関する評判

もちろん悪い口コミもありましたが、全体的にはサポートセンターの対応は良いという声の方が多かったです。

上の口コミで言われているソフトバンク光のサポートセンターは電話が繋がらないという口コミ一色ですし、それに比べるとかなり良い方だと思います。

ちなみにTwitterではコミュファ光公式アカウントが巡回しているので、困ったときは公式アカウントに連絡してみるのもいいですね。

コミュファ光のメリット

コミュファ光の評判について見てきましたが、ここからはコミュファ光の具体的なメリットについて見ていきましょう。

コミュファ光には、以下の8つのメリットがあります。

  • 月額料金が安い
  • auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が使える
  • 無線LANルーターが無料
  • セキュリティソフトが1台分無料
  • IPv6に対応している
  • 乗り換えキャンペーンで他社の解約金を負担してくれる
  • 開通までWi-Fiをレンタルできる
  • 中部電力の電気やガスをセットで使うとポイントが貯まる

1つ1つ見ていきましょう。

メリット1.月額料金が安い

下の表は、西日本で1Gbpsを利用した場合の他社との料金比較です。戸建ては「ネット+電話+テレビ」、マンションは「ネット+電話」の場合です。

戸建て
(ネット+電話+テレビ)
マンション
(ネット+電話)
コミュファ光5,500円3,800円
フレッツ光7,315円5,786円
ドコモ光7,095円4,950円
ソフトバンク光7,095円4,730円
NURO光6,647円5,547円

※フレッツ光は西日本でプロバイダにOCNを選んだ場合、マンションはマンションミニの料金。

コミュファ光では光電話や光テレビをセットにすると「ギガおトク割」が適用されるので、他社のネット回線と比較しても料金が格安です。

コスパの良いネットを探している人は要チェックですよ。

メリット2.auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が使える

コミュファ光とauのスマホ(ケータイ)をセットで利用すると、auスマートバリューが適用されてスマホ代が月額で550~2,200円割引になります。家族にauユーザーがいれば、最大10回線まで割引になりますし、50歳以上の家族なら遠くに住んでいても割引対象になります。

auスマートバリューの割引額は契約しているスマホのプランによって決まるので、下の表でチェックしてみてください。

新規受付を行っているプラン
プラン割引額
ピタットプラン 5G
ピタットプラン 4G LTE(新auピタットプランN)
1GBまで割引対象外
1GB超~7GB550円割引/月
使い放題MAX 5G ALL STAR パック
使い放題MAX 5G テレビパック
使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
使い放題MAX 5G with Amazonプライム
使い放題MAX 5G
使い放題MAX 4G テレビパック
使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
使い放題MAX 4G
タブレットプラン20

1,100円割引/月
ピタットプラン 5G(s)
ピタットプラン 4G LTE(s)
2GB超~20GBまで550円割引/月
カケホ(3Gケータイ・データ付)
1,027円割引/月
新規受付が終了しているプラン
プラン割引額
新auピタットプラン1GBまで割引対象外
1GB超~7GB550円割引/月
データMAX 5G ALL STARパック
データMAX 5G テレビパック
データMAX 5G Netflixパック(P)
データMAX 5G Netflixパック
データMAX 5G with Amazonプライム
データMAX 5G
データMAX 4G LTE テレビパック
データMAX 4G LTE Netflixパック
データMAX 4G LTE
auデータMAXプラン Netflixパック
auデータMAXプランPro
auフラットプラン25 NetflixパックN
auフラットプラン20N
auフラットプラン7プラスN
auデータMAXプラン
auフラットプラン20/30
auフラットプラン25 Netflixパック
auフラットプラン7プラス
auフラットプラン5(学割専用)
1,100円割引/月
auピタットプランN(s)
auピタットプラン
auピタットプラン(s)
2GBまで
※(シンプル)の場合、1GBまでは割引対象外。
550円割引/月
2GB超~20GBまで1,100円割引/月
データ定額1
データ定額1(ケータイ)
データ定額1cp
最大2年間1,027円割引/月
(3年目以降は550円割引/月)
データ定額2/3
データ定額2/3(ケータイ)

データ定額3cp
ジュニアスマートフォンプラン
シニアプラン
LTEフラットcp
1,027円割引/月
データ定額5/8/20
データ定額5cp
データ定額5/8(ケータイ)

LTEフラット
ISフラット
プランF(IS)シンプル
LTEフラット for DATA(m)
LTEフラット for Tab/Tab(L)
LTEフラット for Tab(i)
最大2年間1,551円割引/月
(3年目以降は1,027円割引/月)
データ定額10/13/30
データ定額10/13(ケータイ)
最大2年間2,200円割引/月
(3年目以降は1,027円割引/月)

なお、auスマートバリューを適用させるためには、コミュファ光と光電話(月額330円)の契約が必要です。

コミュファ光とauスマホのセット割「auスマートバリュー」はお得?コミュファ光とauスマホのセット割「auスマートバリュー」はお得?

メリット3.無線LANルーターが無料

コミュファ光では、無線LANが内蔵されたホームゲートウェイが標準提供されています。無線の規格は11acにも対応しており、速度面でも安心です。そのため、別途無線LANルーターを購入する必要はありません。

他の回線では、無線LANルーターは自分で購入したり有料でレンタルするところが多いので、完全に無料というのはお得ですね。

メリット4.セキュリティソフトが1台分無料

インターネットに接続する上で欠かせないのがセキュリティ対策ですが、セキュリティ対策ソフトって意外と高いですよね。月額いくらとか、1年版や●年版とか出ていますが、年間5,500円くらいかかるのは普通です。

ですが、コミュファ光では「ウイルスバスター クラウド 月額版(1台版)」が無料です。(30Mbpsのプランの場合は有料)更新の手続きも必要ありません。

ただし、標準提供のウイルスバスターはライセンスの追加ができないので、パソコン2台以上で利用したい場合は3台版を月額462円で契約することになります。

メリット5.IPv6に対応している

コミュファ光はIPv6に標準対応しています。

「IPv6」とは混雑回避の通信方式のことで、アクセスが集中している時も空いているルートを通ってネットに接続できます。なのでIPv6を使える=速度が速いと言われています。

他社の回線ではIPv6対応のルーターを有料でレンタルしなければならないところもありますが、コミュファ光は完全に無料なので助かりますね。

メリット6.乗りかえキャンペーンで他社の解約金を負担してくれる

他社のネットからコミュファ光へ乗り換えの人は、「乗りかえスタートキャンペーン」で他社解約時にかかる解約金をコミュファが負担してくれます

解約金は一旦は自分で払いますが、開通月から3ヶ月目の末日までに他社違約金明細書を送りアンケートに回答すると、その翌々月末日までにコミュファ光が違約金分をキャッシュバックしてくれます。キャッシュバックの方法は現金の他にPontaポイントが選べます。

希望者は機器のセットアップも無料になるのでパソコンに詳しくない方も安心ですよ。

乗り換えの際にはやはり解約金がネックになるものですが、このキャンペーンを利用すれば解約金の心配をすることなくコミュファ光への乗り換えが可能です。

メリット7.開通までWi-Fiをレンタルできる

コミュファ光を申し込むと、開通工事までの間にポケットWi-Fiをレンタルできます。

例えば、引っ越し先で新たにコミュファ光を引く場合、入居日と開通工事まで間が空いてしまうことがあります。つまり、入居してから開通工事までの間はネットが使えなくなってしまいます。ですが、コミュファ光からポケットWi-Fiをレンタルすれば入居日からネットが使えるんです。

ちなみにポケットWi-Fiのレンタルは、公式サイトでコミュファ光を申し込むと月額550円ですが、のちほどご紹介する株式会社NEXTという代理店で申し込むと無料です。

メリット8.中部電力の電気やガスをセットで使うとポイントが貯まる

コミュファ光を提供している中部テレコミュニケーションは中部電力の系列会社のため、中部電力の電気とガスとのセット割を組むことができます。

「コミュファ光+中部電力の電気」または「コミュファ光+中部電力のガス」の組み合わせで、毎月カテエネポイントが100ポイントもらえますよ。

カテエネポイントはT-POINTやnanacoポイントなどに交換して使うこともできますし、電気料金の支払いに充てることもできます。

コミュファ光のデメリットも知りたい

どんな回線にもメリットがあればデメリットもあります。コミュファ光のデメリットは次の5つです。

  • 提供エリアが狭い
  • 解約金が高い
  • 工事が遅い
  • 営業の電話がしつこい

1つ1つ見ていきましょう。

デメリット1.提供エリアが狭い

コミュファ光の提供エリアは東海4県と長野のみです。全国展開しているNTTのフレッツ光などと比べれば、やはりそのエリアは狭いと言わざるを得ません。

しかし、裏を返すと提供エリアが狭いということはそれだけ利用者が少ない=回線が混雑しにくい、ということでもあります。

コミュファ光が提供エリア外だった場合は、auユーザーならスマホとのセット割である「auスマートバリュー」が適用できるauひかりやビッグローブ光などがおすすめです。

デメリット2.解約金が高い

のちほどご説明しますが、コミュファ光の解約金は高めに設定されています。

月額料金が安く、無線ルーターもウィルスバスターもIPv6も無料という文句なしのサービスを提供しているコミュファ光ですが、解約するタイミングによっては高額な解約金を請求されます。

ネットと電話とテレビを利用している場合、解約の際に撤去工事費で約3万円ほどかかります。

どのタイミングで解約すれば解約金を最小限に抑えられるのかは、のちほどご説明します。

デメリット3.工事が遅い

コミュファ光の申し込みから開通工事までの期間は45日間~2ヶ月が目安ですが、場合によっては1年くらいかかることもあるようです。消費者としては何でそんなに時間がかかるんだ!と思いますが、電柱や道路の利用許可を取ったり色々と事情があるらしいです。

もし開通までの間にネットが使えない期間ができてしまったら、コミュファ光のポケットWi-Fiのレンタルサービスを利用しましょう。どうやらコミュファ光はこのサービスをオープンにしていないようなので、申し込みの時には「ポケットWi-Fiのレンタル希望」、と伝えるようにしてください。

デメリット4.営業がしつこい

Twitterの口コミを見ていると、コミュファ光の営業に対する悪い書き込みをよく見かけます。

電話営業、訪問営業というのはとかく評判が悪いものですが(特に通信業界は)、コミュファ光の営業は20時、21時に電話をかけたり、契約者にも営業をかけるということがあるようです。

せっかくサービス面で強い支持を受けているのにもったいないですよね。悪い評判を意識して、もう少し営業の仕方を工夫してくれることを期待したいです。

コミュファ光はこんな人におすすめです

コミュファ光のメリット・デメリットを解説してきましたが、ここまでの内容を踏まえると、コミュファ光は次のような人におすすめと言えるでしょう。

  • 速度が速いネットを使いたい人
  • コスパの良いネットを使いたい人
  • ネットと光電話と光テレビをまとめて契約したい人
  • 自分を含め家族にauユーザーがいる人
  • 中部電力の電気、ガスを使っている人

逆に、次のような人にはあまりおすすめではありません。

  • 引っ越しの予定・可能性がある人

コミュファ光の最大の特徴は通信速度の速さと料金の安さなので、ネットを快適に使いたい方やコスパ重視の方にはおすすめです。

セット割も充実しているので、auのスマホや中部電力の電気・ガスなどを利用している方にも向いています。

光電話や光テレビのサービスを提供していない回線もありますが、コミュファ光ならまとめて契約できるので楽ちんですよ。

ただ、解約金が高めなので引っ越しの予定がある方や短期の利用を予定している方にはおすすめできません。仮に引っ越しが決まった場合、引っ越し先がコミュファ光のエリア外だと解約しなければならず、場合によっては高額な解約金がかかるからです。

なので、コミュファ光は現住所にしばらく住む予定の人におすすめのインターネットと言えますね。

コミュファ光の申し込み窓口ごとのキャッシュバック一覧(2021年4月)

コミュファ光をどこで申し込もうか迷っている方もいると思いますが、せっかくならお得な窓口で申し込みたいですよね。

コミュファ光の主な申し込み窓口は、公式サイト、代理店サイト、ショップ、家電量販店の4つです。窓口ごとのキャッシュバック金額をまとめてみました。

キャッシュバック金額振込時期手続きの簡単さおすすめ度
NEXT30,000円2ヶ月後★★★
グローバルキャスト30,000円6ヶ月後★★
フルコミット35,000円7ヶ月後★★
GrandNetwork30,000円1年後
ライフサポート ※終了27,000円不明
公式サイト
auショップ
家電量販店
最大20,000円(商品券)

上記をご覧いただくと分かるように、コミュファ光の申し込み特典として現金でのキャッシュバックがもらえるのは代理店です。金額も高額ですし、コミュファ光を申し込むなら代理店での申し込みがおすすめです。

コミュファ光代理店の株式会社NEXT(ネクスト)で申し込むと30,000円キャッシュバック!

コミュファ光

コミュファ光代理店の中でもおすすめなのは正規代理店の株式会社NEXTです。代理店NEXTでコミュファ光を申し込むと、30,000円のキャッシュバックがもらえます※集合住宅は35,000円に増額中のようです。

キャッシュバックの振り込みは開通から最短2ヶ月と早く、オプション加入などの条件もありません。

他の代理店ではウェブ上でのキャッシュバック申請や書類の提出が必要で、手続きを忘れるとキャッシュバックは無効になりますが、代理店NEXTでは申し込み時の電話で口座番号を伝えるだけ。あとは開通すれば自動的にキャッシュバックが振り込まれるので、もらい忘れがありません。

とにかく手軽にキャッシュバックをもらいたい人におすすめですよ。

なお、公式サイトで申し込むと月額550円かかる開通前のWiFiレンタルサービスも、代理店NEXTで申し込むと無料です。

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NEXTのお得なキャンペーンサイトはこちら

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コミュファ光の申し込みから開通までの流れ

コミュファ光の申し込みから開通までの流れを、株式会社NEXTで申し込んだ場合を例にご紹介します。

ステップ1.コミュファ光を申し込む

コミュファ光

株式会社NEXTのキャンペーンサイトからコミュファ光を申し込みます。(または電話でもOK)

ステップ2.NEXTから折り返しの電話がくる

株式会社NEXTのオペレーターから折り返しの電話がきます。
住んでいる住所でコミュファ光が使えるかどうかの判定結果や、月額料金や工事費などの説明を受け、問題なければ本契約となります。

この電話でキャッシュバック用の振り込み口座と希望の工事日を伝えます。

ステップ3.各種書類の受け取り

コミュファ光から「登録内容通知書」が届きます。

登録内容通知書の写真

登録内容通知書には、「お客さまID」や「パスワード」の情報などが記載されています。コミュファ光の会員サービス「My コミュファ」にログインする際に、「お客さまID」や「パスワード」は必要になります。大事に保管するようにしましょう。

ステップ4.工事日の日程調整

回線工事の準備が整い次第、工事担当者から日程調整の連絡がきます。

ステップ5.開通工事後に機器を接続する

開通工事では、建物の宅内や室内に光ファイバーを引き込む工事が行われます。工事の所要時間は1時間程度で立ち合いが必要です。宅内にONU(回線終端装置)が設置されるので、ケーブルでホームゲートウェイと繋ぎます。

ONUとホームゲートウェイの写真

あとはホームゲートウェイとパソコンをLANケーブルで繋げば、有線での接続は準備OKです。

ステップ6.ルーターを設定する

パソコンやスマホなどでWi-Fiを使う場合は、ルーターの設定も必要です。

Wi-Fi接続をしたい端末(パソコンやスマホ)のWi-Fi設定画面で「ネットワーク名(SSID)」と「暗号化キー」を入力します。「ネットワーク名(SSID)」と「暗号化キー」は、ホームゲートウェイの側面に貼られたラベルに記載されています。

ホームゲートウェイのラベルの写真

ホームゲートウェイの電話以外のランプが緑に点灯していれば、正常に動作しています。

ホームゲートウェイのランプの写真

これでWiFiの設定も無事完了です。

ステップ7.NEXTからキャッシュバックの振り込み

開通から最短2ヶ月後に、株式会社NEXTからキャッシュバックが振り込まれます。

使い道は皆さんの自由です^^

注意
ここで紹介した機器や配線は、契約しているプランや契約時期により異なる場合があります。あくまで参考としてご覧ください。

コミュファ光での人気のオプションサービスをご紹介!

加入電話より断然安い!コミュファ光電話

コミュファ光電話は光回線を使った電話サービスです。電話回線を使ったNTTの固定電話(アナログ電話)と比べて、月額料金や通話料が安いのが特徴です。これまでお使いの電話機もそのまま使えます。

月額料金330円
光電話工事費3,300円
通話料一般加入電話8.8円/3分
携帯電話19.8円/1分

月額料金は単独契約だと330円ですが、「ネット+光電話」「ネット+光電話+光テレビ」のセットプランに加入する場合はセット料金に含まれています。

NTTで発番された電話番号をお使いなら「番号ポータビリティ」が可能なので、電話番号が変わることはありません。「番号ポータビリティ工事費2,200円」と「NTT休止工事費2,200円」で手続きは完了です。

また、auユーザーなら、auのスマホ(ケータイ)との通話料が24時間無料になる「auまとめトーク」もあるのでさらにお得です。

「発信者番号表示サービス(440円)」や「非通知着信拒否サービス(220円)」などのオプションもお好みで申し込むといいでしょう。初回の申し込み時に限り、オプションの光電話付加サービス工事費は無料になります。

コミュファ 光電話徹底解説コミュファ光の『光電話』ってどんなサービス?メリットや料金を解説!

アンテナ不要のコミュファ光テレビ

コミュファ光テレビは光回線を利用したテレビサービスです。アンテナを立てる必要がないので、天候や付近の建物などの影響を受けにくく、安定した映像を楽しめるのがメリットです。BSパススルー方式のため、テレビを何台繋いでも月額料金は同じというのも嬉しいポイントです。

月額料金506円
工事費20,570円
※5年利用約束の場合は3,300円
 3年利用約束の場合は8,800円

月額料金は単独契約だと506円ですが、「ネット+光電話+光テレビ」のセットプランに加入する場合はセット料金に含まれています。

コミュファ光テレビでは、地デジとBSデジタル放送が見られます。4K対応の機器をお持ちなら(一部の機器はコミュファ光から購入も可能)、BS4K8K放送も楽しめます。

オプションに加入すれば、WOWOWやCSの専門チャンネル「コミュファ光テレビ プラスチャンネル by CNCI」、BSの映画専門チャンネル「スターチャンネル」なども視聴可能です。

なお、コミュファ光テレビを利用するためには、コミュファ光のネットと電話の契約が必要です。

コミュファ光のテレビサービスについてアンテナ不要で安い料金でテレビが見られる「コミュファ光テレビ」とは?

コミュファ光ビデオ(U-NEXT)

コミュファ光 画像※公式サイトより

コミュファ光ビデオ(U-NEXT)では、国内最大級の動画配信サイト「U-NEXT」をお得に利用できます。

常に20,000本の映像作品をラインアップしており、映画も、ドラマ(海外・国内・韓流)も、アニメもバラエティ番組も楽しめます。

コミュファ光ビデオ
(U-NEXT)
コミュファ光ビデオ
月額プラン990(U-NEXT)
月額料金550円1,639円
(550円+1,089円)
付与されるポイント880ポイント880ポイント
有料作品視聴可視聴可
見放題作品視聴不可視聴可能
作品数約20,000本約140,000本

「コミュファ光ビデオ(U-NEXT)」と「コミュファ光ビデオ 月額プラン990(U-NEXT)」の違いは、「コミュファ光ビデオ 月額プラン990(U-NEXT)」では見られる作品数が多いのと、見放題作品が視聴可能なことです。

コミュファ光の解約方法と解約金について

コミュファ光の解約は電話でのみ受け付けています。

ご解約希望日の14日前までに、コミュファコンタクトセンターに電話をしましょう。

コミュファ コンタクトセンター
0120-218-919
9:00~20:00<年中無休>

ガイダンスが流れたら①をプッシュし、その後は③(コミュファ光の解約の手続き)をプッシュすれば、オペレーターに繋がります。

コミュファ光では解約時に必ず撤去工事を行います。撤去工事の所要時間は1時間程度です。

解約に際して解約金が発生する場合がある

コミュファ光を解約するタイミングによっては、解約金がかかることがあります。

コミュファ光のネットは2年の自動更新の契約で、解約しない限り2年ごとに自動的に契約が更新されていきます。更新期間は契約満了月を含む3ヶ月間で、この期間の解約すれば解約金は無料です。コミュファ光 画像

更新期間以外の月に解約すると11,000円がかかってしまうので、解約する場合は更新月がおすすめです。

注意点として、コミュファ光の機器利用料を無料にするためには最低3年利用する必要があります。なので、解約金と機器利用料を0円にするためには、最低4年利用することをおすすめします。

ちなみに2019年3月以前にコミュファ光を契約している場合、最低利用期間は2年間で、2年以内の解約には解約金29,700円がかかります。2年以上コミュファ光を利用していれば、解約金はかかりません。

なお、コミュファ光を解約する場合、ネットと光テレビの撤去工事費がかかります。ネット撤去工事費は13,200円、光テレビ撤去工事費は13,200円または18,700円で、この2つはいつ解約しても必ず支払うので注意が必要です。

コミュファ光に関する疑問や悩みを解決しましょう

コミュファ光 画像

1.WiFiを使う方法を教えてください。

A.標準提供のホームゲートウェイでWiFiが利用できます。

ホームゲートウェイは無線LANを内蔵しているため、別途無線LANルーターを購入しなくてもWiFiが使えます。利用料も無料です。

コミュファ光でWi-Fiを使う方法!不安定な時の対処法もご紹介コミュファ光でWi-Fiを使う方法!不安定な時の対処法もご紹介

2.障害情報はどこでチェックできますか?

A.コミュファ光の公式ホームぺージ内の障害情報ページより確認できます。

→コミュファ光 障害情報

3.「スマートホーム」とはどんなサービスですか?

A.コミュファ光の「スマートホーム」は、IoT(モノのインターネット)を使ったサービスです。コミュファ光の回線を通して、スマートホームのデバイスが使えます。

例えば、子供の帰宅時に人の気配を感知し、スマホに情報を送ってくれるセンサーや、家の留守に子供やペットの様子が分かるネットワークカメラなど、13種類のデバイスがあります。利用にあたり月額料金869円と機器代がかかります。

今ならモニターになることで2機種が無料でプレゼントされる、「スマートホームキャンペーン」を実施しています。

コミュファ光のスマートホームとは?料金やキャンペーン、解約まで解説コミュファ光のスマートホームとは?料金やキャンペーン、解約まで解説

4.メールアドレスは有料ですか?

A.メールアドレスは5個まで無料で使えます。(プロバイダ一体型のみ)

メールアドレスは、 「xxxxxxxx@△△.commufa.jp」で、 △△(サブドメイン名)は、コミュファ光が指定することになります。コミュファ光のメールサービスは「Webメール」と言いブラウザからも使えるので、外出先でもスマホなどから利用できます。

 

6.「安心サポートPlus」は解約してもいいですか?

A.安心サポートPlusは最低利用期間が3ヶ月なので、3ヶ月経ったら解約しても大丈夫です。

ただ、コミュファ光の申し込みと同時に「安心サポートPlus」に加入し機器利用料27,500円が無料になっている人は、36ヶ月以内にコミュファ光を解約すると機器利用料の残債が発生します。なので、できれば最低3年使うようにしましょう。

コミュファ光 機器利用料が安心サポートPlusで無料コミュファ光の機器利用料が安心サポートPlusで無料になる仕組みとは?

7.オプションの解約方法を教えてください。

A.コミュファコンタクトセンター(0120-218-919)で受け付けています。

コミュファコンタクトセンター(0120-218-919)に電話をかけ、ガイダンスが流れたら「1」をプッシュし、その後「2」をプッシュしてオプションサービス解約のお手続きに進むとオペレーターに繋がります。

「コミュファ光くらしサポート」「コミュファ光ビデオ(U-NEXT)」「光電話付加サービス割引パックPlus」はキャンペーンの必須オプションになっているため、解約するとキャンペーン特典が受け取れない可能性があります。解約の際は事前に確認するようにしましょう。

コミュファ光のオプションは解約していい?注意すべきオプションはコレ!コミュファ光のオプションは解約していい?注意すべきオプションはコレ!

8.会員サービス「My コミュファ」のログイン方法を教えてください。

A.My コミュファにログインするためには、「お客さまID」と「お客さまパスワード」が必要になります。

「お客さまID」と「お客さまパスワード」が分からない方は、契約時にコミュファ光から届いた「登録内容通知書」を確認してみてください。

9.コミュファ光の勧誘がしつこいです。苦情はどこに言えばいいですか?

A.電話や訪問による勧誘に関する苦情は、コミュファコンタクトセンター(0120-816-538)で受け付けています。

10.利用中に引っ越しが決まりました。どうすればいいですか?

A.引っ越し先がコミュファ光の提供エリアなら継続してコミュファ光を利用できます。

その場合の引っ越し先での工事費27,500円は、「引越し・建替え特典」で割引になります。割引後の料金は次の通りです。

30Mbps以外30Mbps
引っ越し先でコミュファ光テレビを使う0円12,100円
使わない3,300円27,500円

その他にも、通常13,200円かかる引っ越し元の撤去工事費が無料、通常3,300円の光電話の工事費が無料、新居での光テレビの工事費20,570円が無料になるなどの特典があります。

ただし、引っ越し先がコミュファ光の提供エリア外の場合は、コミュファ光は解約することになります。

コミュファ光の引っ越しができるのはどんな時?コミュファ光の引っ越しができるのはどんな時?工事費と手続き方法も解説

11.コミュファ光のCMに出演している女優さんは誰ですか?

A.コミュファ光のCMに出演しているのは、清野菜名さんです。

12.コミュファ光の問い合わせ先を教えてください。

A.コミュファ光の電話での問い合わせ先は、問い合わせ内容により次のようになります。

問い合わせ内容問い合わせ先
契約内容の確認・接続設定・解約コミュファコンタクトセンター
0120-218-919
故障受付コミュファ テクニカルサポート窓口
0120-086-538
電話や訪問による勧誘停止コミュファコンタクトセンター
0120-816-538
請求内容の確認・支払い0120-922-538
新規申し込みの相談コミュファコンタクトセンター
0120-816-538

まとめ

コミュファ光の評判やサービス内容、キャンペーンなどについてお伝えしてきました。

コミュファ光の最大の特徴は通信速度の速さと料金の安さでしたね。

IPv6も使えますし、無線LANルーターが無料、セキュリティソフトも1台無料なのでコスパにも優れています。

乗りかえの場合は、違約金をキャッシュバックしてくれる乗りかえキャンペーンも使えます。

申し込みは代理店が一番お得ですが、中でも優良代理店の株式会社NEXTがおすすめです。コミュファ光の公式キャンペーンも併用できるので、対象の方はぜひ高額キャッシュバックをゲットしてくださいね^^

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