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コミュファ光の全体像はこれでわかる!

コミュファ光の評判はどう?口コミのまとめと料金・サービスの評価

コミュファ光

東海エリア4県と長野県の5県で提供されている「コミュファ光」。東海エリアにお住まいであれば、一度は名前を耳にしたことがあるでしょう。

コミュファ光は地域密着型の光回線で、通信速度の速さ・料金の安さには定評があります。「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」においては、東海エリアで4年連続1位に輝いているほどです。

この記事では、そんなコミュファ光の月額料金や初期費用などのサービス、口コミや評判、メリット・デメリット、そしてお得な申し込み窓口まで解説します。コミュファ光が気になっている方は、ぜひ参考にしてみてください^^

総合評価

通信速度の快適さ
(4.0)
料金の安さ
(4.5)
サポート
(4.0)
解約のしやすさ
(3.0)
おすすめ度
(4.0)

※上記は当サイトでの評価です。

  • 編集部からのコメント
    月額料金の安さ、工事費が無料、auスマートバリューで割引、ウィルス対策ソフト・無線LAN・IPv6が無料などコスト面では申し分ありません。
    通信速度は遅い場合もありますが、概ね満足している人が多いようです。
    サポートセンターの対応も比較的評判が良いです。
    解約金が高めなので長期での利用がおすすめです。
  • コミュファ光はこんな人におすすめ
    ・安いネットを使いたい人
    ・ネットと光電話と光テレビをまとめて契約したい人
    ・自分を含め家族にauユーザーがいる人
    ・中部電力の電気、ガスを使っている人
  • コミュファ光はこんな人にはあまりおすすめではありません
    ・引っ越しの予定・可能性がある人

コミュファ光はどんなネット?基本情報をチェック!

※コミュファ光公式より

コミュファ光は、中部電力グループの中部テレコミュニケーション株式会社(CTC)が提供している光回線です。

中部地方限定の光回線でもともと東海4県でのみ提供されていましたが、2018年12月から長野でも提供開始になりました。現在利用できるのは、静岡、愛知、岐阜、三重、長野の5県です。

また、2018年12月には10ギガと5ギガのサービスも提供開始になりました。

コミュファ光のプロバイダは「コミュファ」で、コミュファ光を契約するとプロバイダもまとめて提供されます。なので、NTTのフレッツ光のようにプロバイダを別途契約する必要はありません。ユーザーにとっては窓口が1つなので分かりやすいサービスになっています。

なお、コミュファ光にはプロバイダを10社から選べる「プロバイダ選択型」のプランもあります。ただ、プロバイダ一体型よりも月額料金が高く、コミュファとプロバイダの2社と契約が必要です。請求書も2枚になりますし、解約するときも2社で手続きが必要、と少し面倒なためあまりおすすめではありません。

コミュファ光の最大通信速度は?

コミュファ光の最大通信速度は30Mbpsから10Gbpsまでと幅広く、ユーザーのネットの利用目的に合った速度を選べるのが魅力です。

戸建てマンション
10ギガ(10Gbps)
5ギガ(5Gbps)
1ギガ(1Gbps)
300メガ(300Mbps)
100メガ(100Mbps)
30メガ(30Mbps)

この中で最も一般的な速度は1Gbpsです。ネットの利用は主にウェブサイトの閲覧やネットショッピング、SNS、動画の視聴という方は、1Gbpsの速度で十分でしょう。

オンラインゲームや株取引などをする人や動画のアップロードを頻繁に行う人など通信速度を重視する人は、5Gbpsや10Gbpsを導入してもいいと思います。ライトユーザーなら30Mbpsまたは300Mbpsでもいいですね。

第3者機関による評価が高い

コミュファ光は、J.D.パワーが実施している「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」で、4年連続(2017~2020年)で東海エリアの1位に選ばれています。J.D.パワーは、国際的に顧客満足度に関する調査やコンサルティングを行っている会社です。

※J.D. パワー プレスリリースより

2020年に東海エリアの1位に選ばれた時は、「通信品質」「各種提供サービス」において最高評価を獲得していました。第三者機関には、コミュファ光の速度や料金・サービスは高く評価されているわけです。

コミュファ光の月額料金や初期費用はどのくらい?

※コミュファ光公式サイトより

コミュファ光では、ネット(光ネット)の他にも光電話や光テレビも使えます。料金プランは、「光ネットのみ」「光ネット+光電話」「光ネット+光電話+光テレビ」の3種類があり、それぞれ速度ごとに金額が異なります。

まずは戸建ての月額料金から見ていきましょう。

戸建ての月額料金

光ネット+光電話

通常料金
ギガデビュー割適用後
2~12ヶ月目13ヶ月目~
10Gホーム EX6,350円4,930円5,930円
5Gホーム EX6,000円3,930円5,430円
1Gホーム5,550円3,930円4,930円
300Mホーム5,050円
30Mホーム4,110円

※プロバイダ一体型の場合

コミュファ光ではネットに加えて光電話をつけると、「ギガデビュー割」が適用されて1年間は1,420~2,070円割引、2年目以降は420~620円の割引が入ります。

一般的には戸建ての1ギガ(1Gbps)の相場は、ネットが約5,200円で光電話は約500円なので、5,700円程度はかかるのが普通です。コミュファ光では相場よりも700~1,800円も安くなっていますね^^

光ネット+光電話+光テレビ

通常料金ギガデビュー割適用後
2~12ヶ月目13ヶ月目~
10Gホーム EX6,400円4,980円5,980円
5Gホーム EX6,050円3,980円5,480円
1Gホーム5,600円3,980円4,980円
300Mホーム5,510円
30Mホーム4,570円

※プロバイダ一体型の場合

光テレビをつけるともっと安くなります。というか、「光ネット+光電話」の料金と「光ネット+光電話+光テレビ」の料金はほとんど変わらないんですよね。

一般的には光テレビは800円くらいで、1ギガ(1Gbps)で「光ネット+光電話+光テレビ」のセットで使うと6,500円くらいかかります。コミュファ光では1,500~2,500円も安く使えちゃいます。

ちなみに長野エリアの方は「ギガデビュー割信州」が適用されるので、割引額が少し異なります。詳しくは下の記事を読んでみてくださいね。

コミュファ光 長野県で使える?コミュファ光は長野県でも使える!料金、サービス、キャンペーンを解説

マンションタイプの月額料金

光ネット+光電話

通常料金ギガデビュー割適用後
2~12ヶ月目13ヶ月目~
10GマンションF EX6,350円4,930円5,930円
5GマンションF EX6,000円3,930円5,430円
1GマンションF5,550円3,200円4,200円
300MマンションF5,050円
30MマンションF4,110円
100MマンションV/L
(VDSL方式、LAN方式)
3,980円

※プロバイダ一体型の場合

マンションタイプもネットに加えて光電話をセットで契約すると、「ギガデビュー割」が適用されて、1年目は1,420~2,350円、2年目以降は420円~1,350円の割引が入ります。ネットしか使わない場合でも、ギガデビュー割のために光電話をつけた方がお得です。

マンションタイプで1ギガのネットと光電話を使うと、合計で4,300円程度かかるのが普通なので、コミュファ光の1年目の料金は破格です。

なお、マンションタイプでは光テレビが提供されていないので、光テレビを使いたい場合は別のサービスを検討することになります。

コミュファ光の複雑な料金プランをどこよりも分かりやすく解説コミュファ光の複雑な料金プランをどこよりも分かりやすく解説

コミュファ光の初期費用はたったの700円?

コミュファ光を利用するときは、月々支払う月額料金の他に初期費用がかかります。

契約事務手数料は700円と安い

契約事務手数料700円

契約事務手数料は、コミュファ光を申し込んだら必ずかかる費用で、初回請求時に一度だけ支払います。

一般的に契約事務手数料は3,000円くらいが相場なので、700円というのはかなり安いです。

機器利用料は実質無料

機器利用料25,000円
→安心サポートPlus加入で実質無料

コミュファ光の宅内設置機器や引き込み線を使うための費用として、「機器利用料」もかかります。機器利用料は25,000円で、分割払いにすると初月710円、2ヶ月目~35ヶ月目まで694円となります。ですが、オプションの「安心サポートPlus」に加入すると実質無料になります。実質無料になると、毎月分割払いの請求額と同額が割引されて、支払い額は0円になります。

毎月の支払いがゼロになるのは嬉しいですが、一つ注意点があります。コミュファ光を36ヶ月以内に解約すると、その時点で残っている機器利用料の残債を支払わなければいけません。なので、コミュファ光を最低3年間は使いたいところです。

ちなみに「安心サポートPlus」の最低利用期間は3ヶ月でしかもその3ヶ月は無料なので、無料期間が終わったら解約してしまいましょう。

コミュファ光 機器利用料が安心サポートPlusで無料コミュファ光の機器利用料が安心サポートPlusで無料になる仕組みとは?

工事費25,000円は全員無料

工事費25,000円→無料

コミュファ光を使うためには、コミュファ光の光ファイバーを宅内や室内に引き込むための工事が必ず必要です。工事費は25,000円ですが、コミュファ光を申し込んだ人は全員無料です。

他の回線では、賃貸の物件などで前の入居者が使っていた回線設備が残っている場合があります。大がかりな工事なしで利用開始できるので楽ですが、コミュファ光は引っ越し時に必ず回線の撤去工事を行うため、前の入居者の回線は基本的に残っていません。なので必ず工事が必要になるんですね。

初期費用についてご説明してきましたが、まとめるとコミュファ光を3年間利用すれば初期費用はたったの700円(事務手数料)で済むということになります。

コミュファ光の評判は?口コミをチェック!

第3者機関による評価が高いコミュファ光ですが、実際に契約している人は快適に利用できているのか気になりますよね。そこで、コミュファ光の速度・料金・サポートに関する評判を調べてみました。

速度に関する評判

まずは速度に関する評判から。

コミュファ光の速度に関する評判では「速い」という声が多かったです。

一番上のツイートの投稿者の方はおそらくコミュファ光の1Gbpsのプランを利用しているのだと思いますが、1Gpbsの回線で実測で120Mbps出ているのは速いです。一般的には実測で100Mbps以下の人が多いですが、ウェブサイトの閲覧や動画の視聴なら30Mbpsくらい出れば問題ありません。

こちらはフレッツ光とコミュファ光の速度の比較です。フレッツ光が52.8Mbpsなのに対して、コミュファ光は363Mbps出ています。

こちらの方は709Mbpsも出ていますので、動画配信サイトやオンラインゲームも快適に楽しめるでしょう。

フレッツ光とソフトバンク光のような光コラボの回線は、回線自体はフレッツ光と同じです。フレッツ光系のネットの利用者は光回線市場で7割近くを占めるため、回線が混雑しやすいというデメリットがあります。

その点コミュファ光はフレッツ光とは全く別物の独自回線。しかも東海エリア限定で提供されているので、利用者が少なく速度が出やすいんですね。

料金に関する評判

コミュファ光の戸建ての月額料金は、他社と比べるとかなり安いです。

例えば戸建てで「ネット+光電話+光テレビのセット料金が、なんと1年間3,980円、2年目以降も4,980円という安さで使えてしまいます。

サポートに関する評判

悪い口コミもありましたが、全体的にはサポートセンターの対応は良いという声が多かったです。

上の口コミで言われているソフトバンク光のサポートセンターは電話が繋がらないという口コミ一色ですし、それに比べるとかなり良い方だと思います。

こんな風にTwitterではコミュファ光公式アカウントが巡回しているらしく、「コミュファ光で困っている」という趣旨のツイートをすると回答がきたりするようです。何かに困ったときは、まずは公式アカウントに連絡してみるのもいいかもしれませんね。

コミュファ光のメリット

コミュファ光の評判はお分かりいただけたと思いますが、コミュファ光には具体的にどのようなメリットがあるのか気になりますよね。

コミュファ光には、以下の8つのメリットがあります。

  • 月額料金が安い
  • auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が使える
  • 無線LANルーターが無料
  • セキュリティソフトが1台分無料
  • IPv6に対応している
  • 乗り換えキャンペーンで他社の解約金を負担してくれる
  • 開通までWi-Fiをレンタルできる
  • 中部電力の電気やガスをセットで使うとポイントが貯まる

たくさんありますが、1つ1つ見ていきましょう。

メリット1.月額料金が安い

コミュファ光はどのくらい安いのか、分かりやすく他社の回線と比較してみましょう。

下の表は、西日本で1Gbpsを利用した場合の料金比較です。戸建ては「ネット+電話+テレビ」、マンションは「ネット+電話」の場合です。

戸建て
(ネット+電話+テレビ)
マンション
(ネット+電話)
コミュファ光3,980円(1年間)
4,980円(2年目~)
3,200円(1年間)
4,200円(2年目~)
フレッツ光6,560円~6,750円5,795円
※マンションミニの場合
ドコモ光6,360円4,500円
ソフトバンク光6,450円4,300円
NURO光6,043円5,043円

※フレッツ光はプロバイダにOCNを選んだ場合

コミュファ光では「ギガデビュー割」が適用されるので、特に1年目の料金が破格となっています。そして2年目以降も他の回線よりもずっと安い料金で利用することが可能です。

電話やテレビをネットと一緒に契約できて、しかも安いというのはコミュファ光の特徴の一つです。

メリット2.auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が使える

コミュファ光とauのスマホ(ケータイ)をセットで利用すると、auスマートバリューが適用されてスマホ代が月額で500~2,000円割引になります。家族にauユーザーがいれば、最大10回線まで割引になりますし、50歳以上の家族なら遠くに住んでいても割引対象になります。

auスマートバリューの割引額は、契約しているスマホのプランによって決まります。

新規受付を行っているプラン
プラン割引額
ピタットプラン 5G
ピタットプラン 4G LTE(新auピタットプランN)
1GBまで割引対象外
1GB超~7GB500円割引/月
データMAX 5G
データMAX 5G Netflixパック
データMAX 5G ALL STARパック
データMAX 4G LTE
データMAX 4G LTE Netflixパック
タブレットプラン20

1,000円割引/月
auピタットプランN(s)
2GBまで
※(シンプル)の場合、1GBまでは割引対象外。
500円割引/月
2GB超~20GBまで1,000円割引/月
カケホ(3Gケータイ・データ付)
934円割引/月
新規受付が終了しているプラン
プラン割引額
新auピタットプラン1GBまで割引対象外
1GB超~7GB500円割引/月
auデータMAXプラン Netflixパック
auデータMAXプランPro
auフラットプラン25 NetflixパックN
auフラットプラン20N
auフラットプラン7プラスN
auデータMAXプラン
auフラットプラン20/30
auフラットプラン25 Netflixパック
auフラットプラン7プラス
auフラットプラン5(学割専用)

1,000円割引/月
auピタットプラン
auピタットプラン(s)
2GBまで
※(シンプル)の場合、1GBまでは割引対象外。
500円割引/月
2GB超~20GBまで1,000円割引/月
データ定額1
データ定額1(ケータイ)
データ定額1cp
最大2年間934円割引/月
(3年目以降は500円割引/月)
データ定額2/3
データ定額2/3(ケータイ)

データ定額3cp
ジュニアスマートフォンプラン
シニアプラン
LTEフラットcp
934円割引/月
データ定額5/8/20
データ定額5cp
データ定額5/8(ケータイ)

LTEフラット
ISフラット
プランF(IS)シンプル
LTEフラット for DATA(m)
LTEフラット for Tab/Tab(L)
LTEフラット for Tab(i)
最大2年間1,410円割引/月
(3年目以降は934円割引/月)
データ定額10/13/30
データ定額10/13(ケータイ)
最大2年間2,000円割引/月
(3年目以降は934円割引/月)

なお、auスマートバリューを適用させるためには、コミュファ光と光電話(月額300円)の契約が必要です。

また、戸建てでギガデビュー割を適用する人は、基本的にauスマートバリューは併用できません。自分にとってお得な方を選びましょう。

コミュファ光とauスマホのセット割「auスマートバリュー」はお得?コミュファ光とauスマホのセット割「auスマートバリュー」はお得?

メリット3.無線LANルーターが無料

コミュファ光では、無線LANが内蔵されたホームゲートウェイが標準提供されています。無線の規格は11acにも対応しており、速度面でも安心です。そのため、別途無線LANルーターを購入する必要はありません。

市販ルーターを接続することもできますが、標準提供されているものは無料なのでそちらの方がお得です。

他の回線では、無線LANルーターは自分で購入したり有料でレンタルするところが多いので、完全に無料というのは大きなメリットですね。

メリット4.セキュリティソフトが1台分無料

インターネットに接続する上で欠かせないのがセキュリティ対策ですが、セキュリティ対策ソフトって意外と高いですよね。月額いくらとか、1年版や●年版とか出ていますが、年間5,000円くらいかかるのは普通です。

ですが、コミュファ光では「ウイルスバスター クラウド 月額版(1台版)」が無料です。(30Mbpsのプランの場合は有料)更新の手続きも必要ありません。

ただし、標準提供のウイルスバスターはライセンスの追加ができないので、パソコン2台以上で利用したい場合は3台版を月額420円で契約することになります。

メリット5.IPv6に対応している

コミュファ光はIPv6に標準対応しています。なので、特に手続きや料金をしなくてもIPv6の高速通信が使えます。他社の回線ではIPv6対応のルーターを有料でレンタルしなければならないところもありますが、コミュファ光は完全に無料なので助かりますね。

ちなみにIPv6とは何か簡単に補足すると、最新のインターネットの接続方式です。従来の接続方式である「IPv4」とは異なり空いているルートを通ってネットに接続できるため、速度が改善することが多いです。

なお、プロバイダ選択型でIPv6が使えるのはSo-netだけです。特にプロバイダにこだわりがない方はプロバイダ一体型の方がIPv6も標準対応でおすすめです。

メリット6.乗りかえキャンペーンで他社の解約金を負担してくれる

他社のネットからコミュファ光へ乗り換えの人は、「乗りかえキャンペーン」で他社解約時にかかる解約金をコミュファが負担してくれます解約金は一旦は自分で払いますが、開通月から3ヶ月目の末日までに他社違約金明細書を送りアンケートに回答すると、その翌々月末日までにはコミュファ光が違約金分をキャッシュバックしてくれます。キャッシュバックの方法は現金の他にPontaポイントが選べます。

さらに、希望者は機器のセットアップも無料になるのでパソコンに詳しくない方も安心ですね。

乗り換えの際にはやはり解約金がネックになるものですが、このキャンペーンを利用すれば解約金の心配をすることなくコミュファ光への乗り換えが可能です。

メリット7.開通までWi-Fiをレンタルできる

コミュファ光を申し込むと、開通工事までの間にポケットWi-Fiをレンタルできます。

例えば、引っ越しによりコミュファ光を新規で申し込む場合、入居日と開通工事まで間が空いてしまうことがあります。つまり、入居してから開通工事までの間はネットが使えなくなってしまいます。ですが、コミュファ光からポケットWi-Fiをレンタルすれば、不便な思いをせずに開通を待つことができます。

ポケットWi-Fiのレンタルは、公式サイトでコミュファ光を申し込むと月額500円ですが、のちほどご紹介する株式会社NEXTという代理店で申し込むと無料です。

メリット8.中部電力の電気やガスをセットで使うとポイントが貯まる

※コミュファ光公式より

コミュファ光を提供している中部テレコミュニケーションは中部電力の系列会社のため、中部電力の電気とガスとのセット割を組むことができます。

「コミュファ光+中部電力の電気」のセット利用で毎月カテエネポイントが100ポイント、さらに「コミュファ光+中部電力のガス」のセット利用で毎月100ポイントがもらえます。

カテエネポイントはT-POINTやnanacoポイントなどに交換して使うこともできますし、電気料金の支払いに充てることもできますよ。

コミュファ光のデメリットも知りたい

どんな回線にもメリットがあればデメリットもあります。コミュファ光のには次の5つのデメリットがあります。

  • 提供エリアが狭い
  • 解約金が高い
  • 工事が遅い
  • 営業の電話がしつこい

1つ1つ見ていきましょう。

デメリット1.提供エリアが狭い

コミュファ光の提供エリアは東海4県と長野のみです。全国展開しているNTTのフレッツ光などと比べれば、やはりそのエリアは狭いと言わざるを得ません。

しかし、裏を返すと提供エリアが狭いということはそれだけ利用者が少ない=回線が混雑しにくい、ということなんです。

コミュファ光が提供エリア外だった場合は、auユーザーならスマホとのセット割である「auスマートバリュー」が適用できるauひかりやビッグローブ光などがおすすめですよ。

デメリット2.解約金が高い

のちほどご説明しますが、コミュファ光の解約金は高いです。

月額料金が安く、無線ルーターもウィルスバスターもIPv6も無料という文句なしのサービスを提供しているコミュファ光ですが、場合によってはびっくりするほど高い解約金を請求されます。

ネットと電話とテレビを利用する場合、解約の際に撤去工事で約3万円はかかります。

どのタイミングで解約すれば解約金を最小限に抑えられるのかは、のちほどご説明します。

デメリット3.工事が遅い

コミュファ光の申し込みから開通工事までの期間は45日間~2ヶ月が目安ですが、場合によっては1年くらいかかることもあるようです。消費者としては何でそんなに時間がかかるんだ!と思いますが、電柱や道路の利用許可を取ったり色々と事情があるらしいです。

もし開通までの間にネットが使えない期間ができてしまったら、コミュファ光のポケットWi-Fiのレンタルサービスを利用しましょう。どうやらコミュファ光はこのサービスをオープンにしていないようなので、申し込みの時には「ポケットWi-Fiのレンタル希望」、と伝えるようにしてください。

先ほどもお伝えしたように、ポケットWi-Fiのレンタルは公式で申し込むと月額500円ですが、代理店の株式会社NEXTで申し込むと無料です。

デメリット4.営業がしつこい

Twitterの口コミを見ていると、コミュファ光の営業に対する悪い書き込みをよく見かけます。

電話営業、訪問営業というのはとかく評判が悪いものですが(特に通信業界は)、コミュファ光の営業は20時、21時に電話をかけたり、契約者にも営業をかけるということがあるようです。

せっかくサービス面で強い支持を受けているのにもったいないですよね。悪い評判を意識して、もう少し営業の仕方を工夫してくれることを期待したいです。

コミュファ光はこんな人におすすめです

コミュファ光のメリット・デメリットを踏まえると、コミュファ光は次のような人におすすめと言えるでしょう。

  • 料金を安く抑えたい人
  • ネットと光電話と光テレビをまとめて契約したい人
  • 自分を含め家族にauユーザーがいる人
  • 中部電力の電気、ガスを使っている人

逆に、次のような人にはあまりおすすめではありません。

  • 引っ越しの予定・可能性がある人

コミュファ光で一番注意したいのが解約金です。例えば引っ越しすることになった場合、転居先でもコミュファ光を利用できればいいのですが、転居先がコミュファ光の提供エリア外の場合は解約することになり、高額な解約金が発生します。

そのためいつ引っ越しするか分からない人や、近い将来引っ越しする予定の人にはあまりおすすめではありません。

解約金を安く済ませる方法についてはのちほどご説明します。

コミュファ光の申し込み窓口ごとのキャッシュバック一覧(2020年9月最新)

コミュファ光の申し込み窓口は主に公式サイト、代理店サイト、ショップ、家電量販店の4つがあります。窓口ごとのキャッシュバック金額をまとめてみました。

キャッシュバック金額振込時期手続きの簡単さおすすめ度
NEXT30,000円2ヶ月後★★★
グローバルキャスト30,000円6ヶ月後★★
フルコミット35,000円7ヶ月後★★
GrandNetwork30,000円1年後
ライフサポート27,000円不明
公式サイト
auショップ
家電量販店
最大20,000円(商品券)

上記をご覧いただくと分かるように、コミュファ光の申し込み特典として現金でのキャッシュバックがもらえるのは代理店です。金額もかなり高額なので、コミュファ光を申し込むなら、代理店での申し込みがおすすめです。

コミュファ光代理店の株式会社NEXT(ネクスト)で申し込むと30,000円キャッシュバック!

コミュファ光

コミュファ光代理店の中でもおすすめなのは正規代理店の株式会社NEXTです。代理店NEXTでコミュファ光を申し込むと、最短2ヶ月、面倒な手続き一切なしで30,000円のキャッシュバックが振り込まれます※集合住宅は35,000円に増額中のようです。

他の代理店ではウェブ上でのキャッシュバック申請が必要ですが、代理店NEXTでは申し込み時の電話で口座番号を伝えるだけ。優良代理店としてソフトバンクやKDDIから表彰された実績もあるので安心です。口コミでは対応が良く押し売りのような勧誘もないようです。

NEXTのキャンペーンの条件は以下3つのオプションに加入することですが、開通後に外しても大丈夫です。必要ない場合はあとで忘れずに解約しましょう。ただし、無料期間内に解約すると解約金がかかるので、無料期間が終わってから解約するのがポイントです。

月額料金無料期間
光電話付加サービス割引パックPlus990円1ヶ月
コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)590円1ヶ月
コミュファ光ビデオ(U-NEXT)500円2ヶ月

さらに戸建ての人がアンケートに回答すると、「ネット+電話」で+6,000円、「ネット+電話+テレビ」で+9,000円の商品券ももらえます。(30Mホームは対象外)

公式サイトで申し込むと月額500円かかる開通前のWiFiレンタルサービスも、代理店NEXTで申し込むと無料です。

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コミュファ光の申し込みから開通までの流れ

コミュファ光の申し込みから開通までの流れを、株式会社NEXTで申し込んだ場合を例にご紹介します。

ステップ1.コミュファ光を申し込む

コミュファ光

株式会社NEXTのキャンペーンサイトからコミュファ光を申し込みます。(または電話でもOK)

ステップ2.NEXTから折り返しの電話がくる

株式会社NEXTのオペレーターから折り返しの電話がきます。
住んでいる住所でコミュファ光が使えるかどうかの判定結果や、月額料金や工事費などの説明を受け、問題なければ本契約となります。

この電話でキャッシュバック用の振り込み口座と希望の工事日を伝えます。

ステップ3.各種書類の受け取り

コミュファ光から「登録内容通知書」が届きます。

登録内容通知書の写真

登録内容通知書には、「お客さまID」や「パスワード」の情報などが記載されています。コミュファ光の会員サービス「My コミュファ」にログインする際に、「お客さまID」や「パスワード」は必要になります。大事に保管するようにしましょう。

ステップ4.工事日の日程調整

回線工事の準備が整い次第、工事担当者から日程調整の連絡がきます。

ステップ5.開通工事後に機器を接続する

開通工事では、建物の宅内や室内に光ファイバーを引き込む工事が行われます。工事の所要時間は1時間程度で立ち合いが必要です。宅内にONU(回線終端装置)が設置されるので、ケーブルでホームゲートウェイと繋ぎます。

ONUとホームゲートウェイの写真

あとはホームゲートウェイとパソコンをLANケーブルで繋げば、有線での接続は準備OKです。

ステップ6.ルーターを設定する

パソコンやスマホなどでWi-Fiを使う場合は、ルーターの設定も必要です。

Wi-Fi接続をしたい端末(パソコンやスマホ)のWi-Fi設定画面で「ネットワーク名(SSID)」と「暗号化キー」を入力します。「ネットワーク名(SSID)」と「暗号化キー」は、ホームゲートウェイの側面に貼られたラベルに記載されています。

ホームゲートウェイのラベルの写真

ホームゲートウェイの電話以外のランプが緑に点灯していれば、正常に動作しています。

ホームゲートウェイのランプの写真

これでWiFiの設定も無事完了です。

ステップ7.NEXTからキャッシュバックの振り込み

開通から最短2ヶ月後に、株式会社NEXTからキャッシュバックが振り込まれます。

使い道は皆さんの自由です^^

注意
ここで紹介した機器や配線は、契約しているプランや契約時期により異なる場合があります。あくまで参考としてご覧ください。

コミュファ光での人気のオプションサービスをご紹介!

加入電話より断然安い!コミュファ光電話

コミュファ光電話は光回線を使った電話サービスです。電話回線を使ったNTTの固定電話(アナログ電話)と比べて、月額料金や通話料が安いのが特徴です。これまでお使いの電話機もそのまま使えます。

月額料金300円
光電話工事費3,000円
通話料一般加入電話8円/3分
携帯電話18円/1分

月額料金は単独契約だと300円ですが、「ネット+光電話」「ネット+光電話+光テレビ」のセットプランに加入する場合はセット料金に含まれています。

NTTで発番された電話番号をお使いなら「番号ポータビリティ」が可能なので、電話番号が変わることはありません。「番号ポータビリティ工事費2,000円」と「NTT休止工事費2,000円」で手続きは完了です。

また、auユーザーなら、auのスマホ(ケータイ)との通話料が24時間無料になる「auまとめトーク」もあるのでさらにお得です。

「発信者番号表示サービス(400円)」や「非通知着信拒否サービス(200円)」などのオプションもお好みで申し込むといいでしょう。初回の申し込み時に限り、オプションの光電話付加サービス工事費は無料になります。

コミュファ 光電話徹底解説コミュファ光の『光電話』ってどんなサービス?メリットや料金を解説!

アンテナ不要のコミュファ光テレビ

コミュファ光テレビは光回線を利用したテレビサービスです。アンテナを立てる必要がないので、天候や付近の建物などの影響を受けにくく、安定した映像を楽しめるのがメリットです。BSパススルー方式のため、テレビを何台繋いでも月額料金は同じというのも嬉しいポイントです。

月額料金460円
工事費18,700円
※5年利用約束の場合は3,000円
 3年利用約束の場合は8,000円

月額料金は単独契約だと460円ですが、「ネット+光電話+光テレビ」のセットプランに加入する場合はセット料金に含まれています。

コミュファ光テレビでは、地デジとBSデジタル放送が見られます。4K対応の機器をお持ちなら(一部の機器はコミュファ光から購入も可能)、BS4K8K放送も楽しめます。

オプションに加入すれば、WOWOWやCSの専門チャンネル「コミュファ光テレビ プラスチャンネル by CNCI」、BSの映画専門チャンネル「スターチャンネル」なども視聴可能です。

なお、コミュファ光テレビを利用するためには、コミュファ光のネットと電話の契約が必要です。

コミュファ光のテレビサービスについてアンテナ不要で安い料金でテレビが見られる「コミュファ光テレビ」とは?

コミュファ光ビデオ(U-NEXT)

※公式サイトより

コミュファ光ビデオ(U-NEXT)では、国内最大級の動画配信サイト「U-NEXT」をお得に利用できます。

常に20,000本の映像作品をラインアップしており、映画も、ドラマ(海外・国内・韓流)も、アニメもバラエティ番組も楽しめます。

コミュファ光ビデオ
(U-NEXT)
コミュファ光ビデオ
月額プラン990(U-NEXT)
月額料金500円1,490円
(500円+990円)
付与されるポイント880ポイント880ポイント
有料作品視聴可視聴可
見放題作品視聴不可視聴可能
作品数約20,000本約140,000本

「コミュファ光ビデオ(U-NEXT)」と「コミュファ光ビデオ 月額プラン990(U-NEXT)」の違いは、「コミュファ光ビデオ 月額プラン990(U-NEXT)」では見られる作品数が多いのと、見放題作品が視聴可能なことです。

コミュファ光ビデオ(U-NEXT)の料金、使い方から解約方法まで解説!コミュファ光ビデオ(U-NEXT)の料金、使い方から解約方法まで解説!

コミュファ光の解約方法と解約金について

コミュファ光の解約は電話でのみ受け付けています。

ご解約希望日の14日前までに、コミュファコンタクトセンターに電話をしましょう。

コミュファ コンタクトセンター
0120-218-919
9:00~20:00<年中無休>

ガイダンスが流れたら①をプッシュし、その後は③(コミュファ光の解約の手続き)をプッシュすれば、オペレーターに繋がります。

コミュファ光では解約時に必ず撤去工事を行います。撤去工事の所要時間は1時間程度です。

解約に際して解約金が発生する場合がある

コミュファ光を解約するタイミングによっては、解約金がかかることがあります。

コミュファ光のネットは2年の自動更新の契約で、解約しない限り2年ごとに自動的に契約が更新されていきます。更新期間は契約満了月を含む3ヶ月間で、この期間の解約すれば解約金は無料です。

更新期間以外の月に解約すると10,000円がかかってしまうので、解約する場合は更新月がおすすめです。

注意点として、コミュファ光の機器利用料を無料にするためには最低3年利用する必要があります。なので、解約金と機器利用料を0円にするためには、最低4年利用することをおすすめします。

ちなみに2019年3月以前にコミュファ光を契約している場合、最低利用期間は2年間で、2年以内の解約には解約金27,000円がかかります。2年以上コミュファ光を利用していれば、解約金はかかりません。

なお、コミュファ光を解約する場合、ネットと光テレビの撤去工事費がかかります。ネット撤去工事費は12,000円、光テレビ撤去工事費は12,000円または17,000円で、この2つはいつ解約しても必ず支払うので注意が必要です。

↓↓コミュファ光の解約金について詳しく知りたい方はこちら
コミュファ光を解約する方法!高額な解約金を安くする方法も解説コミュファ光を解約する方法!高額な解約金を安くする方法も解説

コミュファ光に関する疑問や悩みを解決しましょう

1.WiFiを使う方法を教えてください。

A.標準提供のホームゲートウェイでWiFiが利用できます。

ホームゲートウェイは無線LANを内蔵しているため、別途無線LANルーターを購入しなくてもWiFiが使えます。利用料も無料です。

コミュファ光でWi-Fiを使う方法!不安定な時の対処法もご紹介コミュファ光でWi-Fiを使う方法!不安定な時の対処法もご紹介

2.障害情報はどこでチェックできますか?

A.コミュファ光の公式ホームぺージ内の障害情報ページより確認できます。

→コミュファ光 障害情報

3.「スマートホーム」とはどんなサービスですか?

A.コミュファ光の「スマートホーム」は、IoT(モノのインターネット)を使ったサービスです。コミュファ光の回線を通して、スマートホームのデバイスが使えます。

例えば、子供の帰宅時に人の気配を感知し、スマホに情報を送ってくれるセンサーや、家の留守に子供やペットの様子が分かるネットワークカメラなど、13種類のデバイスがあります。利用にあたり月額料金790円と機器代がかかります。

今ならモニターになることで2機種が無料でプレゼントされる、「スマートホームキャンペーン」を実施しています。

コミュファ光のスマートホームとは?料金やキャンペーン、解約まで解説コミュファ光のスマートホームとは?料金やキャンペーン、解約まで解説

4.メールアドレスは有料ですか?

A.メールアドレスは5個まで無料で使えます。(プロバイダ一体型のみ)

メールアドレスは、 「xxxxxxxx@△△.commufa.jp」で、 △△(サブドメイン名)は、コミュファ光が指定することになります。コミュファ光のメールサービスは「Webメール」と言いブラウザからも使えるので、外出先でもスマホなどから利用できます。

コミュファ光のメール アドレス・設定・使い方も解説!コミュファ光のメールアドレスは5個まで無料!設定や使い方も解説!

6.「安心サポートPlus」は解約してもいいですか?

A.安心サポートPlusは最低利用期間が3ヶ月なので、3ヶ月経ったら解約しても大丈夫です。

ただ、コミュファ光の申し込みと同時に「安心サポートPlus」に加入し機器利用料25,000円が無料になっている人は、36ヶ月以内にコミュファ光を解約すると機器利用料の残債が発生します。なので、できれば最低3年使うようにしましょう。

コミュファ光 機器利用料が安心サポートPlusで無料コミュファ光の機器利用料が安心サポートPlusで無料になる仕組みとは?

7.オプションの解約方法を教えてください。

A.コミュファコンタクトセンター(0120-218-919)で受け付けています。

コミュファコンタクトセンター(0120-218-919)に電話をかけ、ガイダンスが流れたら「1」をプッシュし、その後「2」をプッシュしてオプションサービス解約のお手続きに進むとオペレーターに繋がります。

「コミュファ光くらしサポート」「コミュファ光ビデオ(U-NEXT)」「光電話付加サービス割引パックPlus」はキャンペーンの必須オプションになっているため、解約するとキャンペーン特典が受け取れない可能性があります。解約の際は事前に確認するようにしましょう。

コミュファ光のオプションは解約していい?注意すべきオプションはコレ!コミュファ光のオプションは解約していい?注意すべきオプションはコレ!

8.会員サービス「My コミュファ」のログイン方法を教えてください。

A.My コミュファにログインするためには、「お客さまID」と「お客さまパスワード」が必要になります。

「お客さまID」と「お客さまパスワード」が分からない方は、契約時にコミュファ光から届いた「登録内容通知書」を確認してみてください。

9.コミュファ光の勧誘がしつこいです。苦情はどこに言えばいいですか?

A.電話や訪問による勧誘に関する苦情は、コミュファコンタクトセンター(0120-816-538)で受け付けています。

10.利用中に引っ越しが決まりました。どうすればいいですか?

A.引っ越し先がコミュファ光の提供エリアなら継続してコミュファ光を利用できます。

その場合の引っ越し先での工事費25,000円は、「引越し・建替え特典」で割引になります。割引後の料金は次の通りです。

30Mbps以外30Mbps
引っ越し先でコミュファ光テレビを使う0円11,000円
使わない3,000円25,000円

その他にも、通常12,000円かかる引っ越し元の撤去工事費が無料、通常3,000円の光電話の工事費が無料、新居での光テレビの工事費18,700円が無料になるなどの特典があります。

ただし、引っ越し先がコミュファ光の提供エリア外の場合は、コミュファ光は解約することになります。

コミュファ光の引っ越しができるのはどんな時?コミュファ光の引っ越しができるのはどんな時?工事費と手続き方法も解説

11.コミュファ光のCMに出演している女優さんは誰ですか?

A.コミュファ光のCMに出演しているのは、清野菜名さんです。

12.コミュファ光の問い合わせ先を教えてください。

A.コミュファ光の電話での問い合わせ先は、問い合わせ内容により次のようになります。

問い合わせ内容問い合わせ先
契約内容の確認・接続設定・解約コミュファコンタクトセンター
0120-218-919
故障受付コミュファ テクニカルサポート窓口
0120-086-538
電話や訪問による勧誘停止コミュファコンタクトセンター
0120-816-538
請求内容の確認・支払い0120-922-538
新規申し込みの相談コミュファコンタクトセンター
0120-816-538

まとめ

コミュファ光のサービスについて一通りお話ししてきました。

メリットは、速度が速いことと料金が安いこと(戸建ての月額料金が安い、IPv6が無料、無線LANルーターが無料、セキュリティソフトが1台無料、キャッシュバックが高額)。デメリットはマンションタイプの月額料金の高さ、高額な解約金があるという点です。

申し込みは代理店が一番お得ですが、中でも優良代理店の株式会社NEXTがおすすめです。コミュファ光の公式キャンペーンもあるので、対象の方はぜひ高額キャッシュバックをゲットしてくださいね。

コミュファ光のスペック一覧

料金
契約事務手数料700円
機器利用料25,000円
<710円×1ヶ月+694円×35ヶ月>
→安心サポートPlus加入で実質無料
工事費光ネット25,000円
→無料
光電話3,000円
光テレビ18,700円
→5年利用約束で3,000円
→3年利用約束で8,000円
月額料金光ネット戸建て:3,930円~4,930円
マンション:5,250円
光電話月額300円
光テレビ月額460円
契約期間2年
セキュリティソフト1台無料(ウイルスバスター)
無線LAN無料
IPv6接続無料

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