コミュファ光の機器利用料が安心サポートPlusで無料になる仕組みとは?

コミュファ光 機器利用料が安心サポートPlusで無料

コミュファ光の初期費用には、「機器利用料」という何やら聞きなれない費用があります。

しかも、機器利用料は「安心サポートPlusに加入すると実質無料」という少しややこしそうな条件までついています。ホームページなどで見かけて、「この費用は一体何だろう?」と疑問に思った人もいるかもしれませんね。

そこでこの記事では、コミュファ光の「機器利用料」が「安心サポートPlusに加入すると実質無料」になる仕組みについて分かりやすく解説します。

機器利用料の解約金をかけない方法についても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください^^

ICHITANI

コミュファ光で機器利用料がかかるのは、2019年4月以降にコミュファ光を申し込んだ人だけです。2019年3月以前に申し込んだ人には機器利用料はかかりません。

また、2019年3月以前に申し込んだ人は、安心サポートPlusに加入すると機器利用料ではなく工事費が無料になっていました。お間違えのないようご注意くださいね。

コミュファ光の機器利用料は安心サポートPlus加入で実質無料

※公式HPより

コミュファ光でインターネットを利用するには、機器利用料の25,000円が必ずかかります。そもそも「機器利用料」自体が他の回線になくあまり馴染みのない言葉ですよね。機器利用料の「機器」とは、宅内設置機器や引き込み線のこと。つまり、コミュファ光のネットを使う上で必要なものです

機器利用料は25,000円でなかなか高額ですが、分割払いもできます。分割払いの場合は開通翌月が710円、それ以降は694円の35回払いとなります。(開通月は請求されません)

 料金
機器利用料25,000円
<710円×1ヶ月+694円×35ヶ月>

→安心サポートPlus加入で実質無料

ただ、機器利用料はオプションサービスの安心サポートPlus」に加入すると実質無料になります。

ギガ太郎

25,000円が無料になるのは嬉しいけど、何なのさ、「安心サポートPlus」って…。

25,000円は結構高額なのでできれば無料にしたいところですが、「安心サポートPlus」が何なのか気になると思うので、まずはそこから見ていきましょう。

そもそも安心サポートPlusって何?

※公式HPより

「安心サポートPlus」とはコミュファ光のオプションの1つで、インターネットを利用する上で困ったことがあった時にコミュファ光がサポートしてくれるサービスです。サービス内容は以下の6つです。

サービス名サービス内容
パソコン診断ツールパソコンにインストールしておくと、インターネット接続などに関するトラブルの原因を診断してくれる。
電話サポート「パソコンの使い方が分からない」「パソコンに音楽を取り込みたい」など、インターネット利用に関する疑問にコミュファ光の専門スタッフが回答してくれる。
リモートサポートコミュファ光のオペレータが、パソコンの画面を一緒に確認しながらサポートしてくれる。
訪問サポート割引「おまかせ訪問ダブルサポート」の基本料金が無料、作業料金が2割引になる。
安心サービス「ウイルスバスタークラウド 月額版(3台版)」が無料になる。
パソコン修理サービスパソコンやタブレットの故障時に、15,000円まで修理費が無料になる。

「安心サポートPlus」に加入していると、パソコンやルーター、プリンタ、CD-ROMドライブなどの接続方法が分からない時に、コミュファのオペレータが回答してくれます。必要に応じてリモートサポートや、場合によっては割引価格で訪問サポ―トも受けることもできます。

どちらかというとパソコンやインターネットに不慣れな人向けのサービスね。

メガ美

安心サポートPlusは初心者向けのオプションサービスなので、パソコンの使い方などで普段から困っていない方には、あまり必要のないサービスでしょう。個人的にこの中では安心サービスの「ウイルスバスタークラウド 月額版(3台版)」が一番便利だと思いますが、このソフト単体なら市販のものの方が安いですし、コミュファ光ではすでに1台版が標準提供(無料)されています。

安心サポートPlusの料金

安心サポートPlusはオプションサービスなので、加入すれば料金が発生します。

月額料金最低利用期間
~24ヶ月間700円
→ネットと同時契約で3ヶ月間無料
3ヶ月
25ヶ月目~800円

安心サポートPlusの月額料金は24ヶ月間は700円、25ヶ月目以降は800円、とオプションにしては若干高めですが、ネットと同時に契約することで3ヶ月間無料になります。

そして、安心サポートPlusの最低利用期間は3ヶ月。つまり、最低利用期間の3ヶ月が過ぎたら解約してもいいんです。なので、3ヶ月間使ってみて「自分には必要ないな」と思ったら外してしまいましょう。

でも、安心サポートPlusを解約したらその時点から機器利用料が発生しないのかしら?

メガ美

ICHITANI

安心サポ―トPlusを解約しても、機器利用料はずっと実質無料です。

ギガ太郎

安心サポートPlusは3ヶ月間使ったら解約できることは分かったよ。ところでさっきから気になってたんだけど、「実質無料」って「無料」とは違うのかな?

コミュファ光の機器利用料が「実質無料」になる仕組みについて

「実質無料」は「無料」とは大きく意味が違っていて、ネットの契約の際に注意しなければいけない言葉でもあります。

コミュファ光の機器利用料は25,000円ですが、分割払いで開通翌月は710円、それ以降は694円の35回払いでしたね。しかし、安心サポートPlusに加入すると、毎月請求されている分割払いの料金と同額が割引されます。こんな感じです。

利用期間分割払いの機器利用料割引請求額
利用開始月0円0円0円
1ヶ月目710円-710円0円
2ヶ月目694円-694円0円
3ヶ月目694円-694円0円
35ヶ月目694円-694円0円
36ヶ月目694円-694円0円
37ヶ月以降

機器利用料は開通翌月から発生するので、利用開始月は無料です。その次の月からは機器利用料が発生しますが、安心サポートPlusに加入すると分割払いの機器利用料と同額が割引されて、機器利用料が無料になります。この仕組みを「実質無料」と言います。

一応、毎月分割払いの料金を支払っていることになっているから、完全な「無料」ではないのね。

メガ美

注意!コミュファ光を36ヶ月間使わないと機器利用料の残債が発生する

ここからが重要なところです。

毎月の支払いは無料ですが、開通翌月から36ヶ月間以内にコミュファ光を解約した場合は、その時点で残っている機器利用料の分割払いの残債(残額)を支払わなければいけません。

ギガ太郎

え?何?一体どういうこと?

機器利用料の毎月の請求額は0円ですが、毎月分割で機器利用料を支払っていることに変わりはありません。支払った分だけ機器利用料の残債は減っていきます。表にするとこんな感じです。

利用期間残債分割払いの
機器利用料
割引請求額
利用開始月0円0円0円
1ヶ月目25,000円710円-710円0円
2ヶ月目24,290円694円-694円0円
3ヶ月目23,596円694円-694円0円
35ヶ月目1,388円694円-694円0円
36ヶ月目694円694円-694円0円
37ヶ月以降0円694円-694円0円

払った分だけ機器利用料(25,000円)の残債は減っていき、利用開始の翌月から36ヶ月目に残債は0円になる計算です。この途中でコミュファ光を解約すると、その時点の残債の支払いが必要になるわけです。

ギガ太郎

じゃあ、例えばコミュファ光を35ヶ月目に解約したら1,388円を支払うということか。
つまり、コミュファ光を36ヶ月間利用しないと機器利用料が発生するということね?

メガ美

「機器利用料が実質無料」とは、「コミュファ光を36ヶ月間使ってくれたら機器利用料を全額無料にするよ」、という約束事のようなもので、途中で解約した場合はその時点で特典が無効になってしまうということなんです。

なので、機器利用料を完全に無料にするためにはコミュファ光を36ヶ月間は使いましょう。

安心サポ―トPlusを解約していたとしても、機器利用料は発生する

安心サポートPlusを解約してしまえば、「36ヶ月以内にコミュファ光を解約すると機器利用料の残債が発生」という制約はなくなるのでは?と思う人もいるかもしれませんが、安心サポートPlusを解約してもこの措置に変わりはないそうです。

チャットサポートにも確認しました。↓↓

安心サポートPlusに加入していても、解約していても、コミュファ光を36ヶ月以内に解約すると機器利用料の残債が発生するので覚えておきましょう。

コミュファ光の機器利用料まとめ

ここまでの内容をまとめると、次のようになります。

  • 機器利用料(25,000円)は安心サポートPlusに加入すると実質無料
  • 安心サポートPlusは3ヶ月間(最低利用期間)利用したら解約してもいい
    (この3ヶ月間は月額料金は無料)
  • コミュファ光を36ヶ月以内に解約すると、機器利用料の残債が発生する

ギガ太郎

安心サポートPlusは3ヶ月使ったら解約できるからそんなに気にする必要はないんだね。あとは機器利用料か。36ヶ月間ということは、コミュファ光を3年間使えばいいってことだね。

ICHITANI

機器利用料だけの話なら3年間(36ヶ月間)利用すればOKです。
「機器利用料だけの話なら」って何?まだ続きがあるの??

メガ美

解約金も0円にするなら3年(36ヶ月)では不十分

機器利用料の他にもう一つ注意したいのが「解約金」です。

コミュファ光は2年の自動更新の契約で、解約しない限りは2年ごとに契約は自動的に更新されていきます。更新期間(契約満了月である24ヶ月目から3ヶ月間)であれば無料で解約できますが、それ以外の月に解約すると解約金として10,000円がかかります。

簡単に言うと、コミュファ光の解約金を0円にするためには、2の倍数の期間(2年、4年、6年…)で解約する必要があるということです。

補足
ちなみに2019年3月以前に契約している人は、最低利用期間2年の契約です。その場合、2年以内にコミュファ光を解約する場合は、解約金として27,000円がかかります。2年以上利用していれば、解約金はかかりません。なお、2019年3月以前に契約している人には機器利用料は発生しません。

解約金と機器利用料の両方を0円にするには?

解約金と機器利用料をまとめると、

  • ネットの解約金を0円にするためにはコミュファ光を2の倍数の期間使う必要がある。

という条件に、

  • 機器利用料の残債をゼロにするためには3年間コミュファ光を使う必要がある。
という条件が加わります。ということは、

ネットの解約金と機器利用料を無料で解約するためには、コミュファ光を最低4年間利用する必要があるということになります。

ギガ太郎

一応理解はできたけど、なかなか複雑だなぁ…。
とにかく4年使えばいいのよ。引っ越しの予定がある人は注意した方がいいわね。

メガ美

ICHITANI

正直、ネットに詳しくない人にも分かるような仕組みにした方がいいんじゃないかと僕は思いますけどね…。

なお、光テレビを5年利用約束で契約している人は、光テレビの最低利用期間が5年のため、コミュファ光を6年利用することが望ましいです(2の倍数なので)。

解約金について詳しく知りたい方は、次の記事も参考にしてみてください。

コミュファ 解約金0円にする方法コミュファ光の高額な解約金は0円にできない?乗り換え先もご紹介!

安心サポートPlusの解約方法

安心サポ―トPlusの解約は、コミュファコンタクトセンターで受け付けています。以下の番号をダイヤルしたあと、ガイダンス①を押してください。

コミュファコンタクトセンター
0120-218-919
9:00~20:00(年中無休)※携帯・PHSからもOK

先ほどお伝えしたように安心サポートPlusは最低利用期間3ヶ月となっているので、3ヶ月間使ってから解約するようにしましょう。

まとめ

いかがでしたか?

コミュファ光の機器利用料は25,000円ですが、「安心サポートPlus」というオプションに加入すると実質無料になります。

「安心サポートPlus」は3ヶ月間は無料で、最低利用期間は3ヶ月です。なので、3ヶ月利用したら解約しても問題はありません。

注意点は、36ヶ月以内にコミュファ光を解約すると機器利用料の残債が発生してしまうことです。なので、最低36ヶ月間はコミュファ光を利用したいものです。

さらに、2019年4月以降にコミュファ光を契約した人は2年の自動更新の契約です。コミュファ光を2の倍数の年で解約しないと解約金10,000円がかかってしまいます。

以上のことから、機器利用料と解約金をかけないためには、コミュファ光を最低4年間利用するのが望ましいです。(光テレビを5年利用約束している方は6年ですね)

今回はなかなかややこしい内容でしたが、最後までお付き合いいただきありがとうございました^^