NULL

コミュファ光を解約する方法!高額な解約金を安くする方法も解説

コミュファ光を解約する方法!高額な解約金を安くする方法も解説

インターネットの解約は頻繁にするものではないので、解約方法が分からないという方は多いと思います。

コミュファ光を解約する時も、どのような手続きをするのか、解約金は発生するのかなどが気になりますよね。

この記事では、コミュファ光の解約の手順、発生する可能性がある解約金、解約金を最小限にする方法を解説し、おすすめの乗り換え先もご紹介します。

コミュファ光の解約を考えている方は、参考にしてみてください^^

コミュファ光の解約方法

まず、コミュファ光の解約ではどのような手続きを行うのかを見ていきましょう。

ステップ1.コミュファ光に電話で解約を申し出る

コミュファ光の解約は電話でのみ受け付けています。

解約希望日の14日前までにコミュファ光に申し出る必要があります。

解約の電話番号は次の通りです。

コミュファ コンタクトセンター
電話番号:0120-218-91
受付時間:9:00~20:00<年中無休>

ガイダンスが流れたら①をプッシュし、その後③(コミュファ光の解約の手続き)をプッシュするとオペレーターに繋がります。

ステップ2.撤去工事

コミュファ光では解約時に必ず撤去工事を行います。撤去工事の所要時間は1時間程度です。

撤去費用は12,000円がかかります。

ステップ3.レンタル機器の返却

コミュファ光にレンタル機器(ホームゲートウェイ、回線終端装置、VDSL装置)の返却が必要な場合は、速やかにコミュファ光に郵送しましょう。

未返却の場合は、実費で一台につき21,000円が請求されるので注意してください。

注意!プロバイダ選択型の人はプロバイダも解約しないといけない

プロバイダ選択型の場合、プロバイダはコミュファではないので、別途プロバイダに解約を申し出る必要があります。コミュファ光で解約をしても、自動的にプロバイダの解約とはなりませんので注意しましょう。

プロバイダ一体型(プロバイダがコミュファ)の人はコミュファ光の解約だけで大丈夫です。

コミュファ光の解約でトラブルにならないためには

SNS上では、コミュファ光の解約の際にトラブルになったという人もいます。

コミュファ光では電話が混み合っており、すぐに解約手続きできないケースもあるようです。

解約は余裕を持って連絡した方が良さそうです。

ちょっと考えます、などの曖昧な態度をしていると、コミュファにも「解約は避けられるかも」と思われてしまいます。

訪問して説明したい、割引するので解約しないで欲しい、と引き止められても、毅然として解約の意思を示すことが大事ですね。

コミュファ光の解約金

コミュファ光の解約にかかる費用は、主に以下の6つがあります。

  • ネット契約解除料
  • 機器利用料 契約解除料
  • ネット撤去工事費
  • 光テレビ契約解除料
  • 光テレビ撤去工事費
  • 長期割引の契約解除料

解約すると必ずこの6つの解約金がかかるわけではなく、中には一定の条件を満たせば無料にできるものもあります。

それぞれどのくらいの解約金がかかるのか、どのような条件を満たせば無料になるのか見ていきましょう。

1.ネット契約解除料

「ネット契約解除料」とは、ネットの解約に対する解約金のことです。契約している時期によって解約金は異なります。

契約時期ネット契約解除料
2019年4月以降
(10ギガ・5ギガは2018年12月以降)
10,000円
2019年3月以前
27,000円

2019年4月以降に契約している場合(10ギガ・5ギガは2018年12月以降)

2019年4月の新規受付分から、コミュファ光は2年の自動更新の契約になりました。自動更新なしの契約もできますが、月額料金が高くなるのでほとんどの人は2年契約をしていると思います。

2年契約の場合、解約しない限り2年ごとに契約は自動的に更新されていきます。契約満了月である24ヶ月目から3ヶ月間が更新期間に当たり、この間にコミュファ光を解約すると解約金は無料です。

コミュファ光 解約金イメージ

しかし、更新期間(契約満了月から3ヶ月間)以外の月に解約すると、解約金として10,000円がかかります。

2019年3月以前に契約している場合

2019年3月以前にコミュファ光を契約している場合、最低利用期間は2年間で、2年以内の解約には解約金27,000円がかかります。コミュファ光 解約金イメージ(旧)

2年以上利用している場合は、解約金はかかりません。

2.機器利用料 契約解除料

機器利用料は2019年4月以降(10ギガ・5ギガは2018年12月以降)にコミュファ光を契約している場合にかかる費用です。2019年3月以前に契約している人には発生しません。

契約時期機器利用料 契約解除料
2019年4月以降
(10ギガ・5ギガは2018年12月以降)
25,000円
2019年3月以前0円

機器利用料は25,000円ですが、開通翌月から36ヶ月間、分割払いで支払います。開通翌月が710円、それ以降は694円の35回払いとなりますが、安心サポートPlusに加入することで分割払いと同額が毎月割り引かれ実質無料になります。

ただ、36ヶ月が経つまでは分割払いの途中なので、コミュファ光を36ヶ月以内に解約すると、機器利用料の残債を支払わなければいけません。

機器利用料の残債694円×残りの契約月数
コミュファ光 機器利用料が安心サポートPlusで無料コミュファ光の機器利用料が安心サポートPlusで無料になる仕組みとは?

3.ネット撤去費用

コミュファ光は、解約時に必ずネット撤去工事を行います。

ネット撤去費用12,000円

なので、必ずネット撤去費用として12,000円の支払いが必要です。

4.光テレビ契約解除料

コミュファ光の光テレビの工事費は18,700円ですが、5年利用約束することで3,000円に、3年利用約束することで8,000円に安くすることができます。つまり、「コミュファ光を長く利用しくれるなら工事費は安くするね」という約束事です。そのため、5年利用約束または3年利用約束をしていて、コミュファ光テレビを約束の期間使わなかった場合は解約金がかかります。

解約金はコミュファ光テレビの利用期間によって次のようになります。

5年利用約束の場合3年利用約束の場合
2年以内15,700円10,700円
2年超~3年6,000円
3年超~4年8,000円0円
4年超~5年4,000円
5年超~0円

5年利用約束している場合は5年、3年利用約束している場合は3年利用すれば、光テレビ契約解除料はかかりません。

5.光テレビ撤去費用

コミュファ光を解約する際は、光テレビの撤去が必要です。

光テレビ撤去費用12,000円または17,000円

光テレビ撤去工事費は、回線終端装置を残置する場合は12,000円、しない場合(全撤去)は17,000円となります。

残念ながら光テレビ撤去工事費を回避する方法はないので、必ず12,000円か17,000円の支払いが必要です。もちろん光テレビを契約していない人は光テレビの工事を行っていないため、撤去工事費もかかりません。

6.長期割引の契約解除料

2019年3月31日以前にコミュファ光を申し込んでいて次の長期割引が適用されていると、それぞれの割引の解約金がかかる場合があります。

 解約金対象者
長トク割契約解除料5,000円更新月(3年目の1,095日目を含む月)以外に解約すると解約金が発生
ステップ割契約解除料5,000円更新月(3年目の1,095日目を含む月)以外に解約すると解約金が発生

長トク割は2019年3月31日で新規受付を終了、ステップ割は2016年7月31日で新規受付を終了している割引サービスです。いずれも3年目となる1,095日目を含む月が更新月となり、更新月に解約すれば解約金はかかりません。更新月以外の解約には5,000円の解約金がかかります。

コミュファ光の解約金まとめ

一通りコミュファ光の解約金を見てきましたが、解約金の種類がたくさんあるので表にまとめてみました。

  解約金解約金を0円で済ます方法
ネット契約解除料2019年4月~10,000円更新月に解約する
~2019年3月27,000円 2年以上利用する
機器利用料 契約解除料
2019年4月~最大25,000円37ヶ月以上利用する
~2019年3月
ネット撤去費用
12,000円回避不可能
光テレビ契約解除料
5年利用:最大15,700円
3年利用:最大10,700円
5年(3年)利用する
光テレビ撤去費用
12,000円または17,000円回避不可能
長期割引の契約解除料
5,000円~24,000円更新月に解約する

ネット撤去工事費と光テレビ撤去工事費以外の解約金は、一定の期間コミュファ光を利用することで無料にできます。

ですが、ネット撤去工事費と光テレビ撤去工事費は残念ながら避けることができません。他の電力系の回線でもネット撤去工事費は必ずかかるところもあるので仕方ないかもしれませんが、解約金の種類の多さは何とかしてほしいですね^^;

コミュファ光の解約にかかった違約金を負担してくれるネットはここだ!

コミュファ光の解約金は、ネット撤去工事費と光テレビ撤去工事費以外の費用なら一定の条件を満たしていれば無料にできます。

しかし、転勤などでコミュファ光の提供エリア外に引っ越しすることになった、など解約時期を自分で調整できない場合もありますよね。

そんな時に解約金を解決する良い方法が、「解約金(違約金)を負担してくれるネットに乗り換える」という方法です。回線によっては、新規申し込みの人が気軽に乗り換えができるように「乗り換えキャンペーン」を実施しています。その「乗り換えキャンペーン」を使えば、コミュファ光の解約の際に発生した解約金を乗り換え先の回線が負担してくれるというわけです。

それでは、コミュファ光からの乗り換え先に最も適した「ソフトバンク光」を2つご紹介します。

違約金(解約金)を10万円まで負担してくれる「ソフトバンク光」

コミュファ光を解約する方法!高額な解約金を安くする方法も解説 画像

※ソフトバンク光公式より

ソフトバンク光では、他社の解約時に発生した解約金、撤去費用などを最大10万円まで負担してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。

一般的に解約金は3~5万円で収まるのものですが、コミュファ光の場合は5万円を超える可能性があります(7万円を請求されていた人もいましたね…)。ですが、ソフトバンク光なら全額負担してもらえます。

本当にコミュファ光の解約金を負担してもらえるのか、チャットサポートにも確認しました。↓↓

コミュファ光を解約する方法!高額な解約金を安くする方法も解説 画像

このように、ソフトバンク光の乗り換えキャンペーンを利用すれば、コミュファ光の解約金を0円にすることも可能なんです。

ソフトバンク光の料金・スペック

戸建てマンション
提供エリア全国
回線速度1ギガ
月額料金5,200円3,800円
契約事務手数料3,000円
工事費9,600~24,000円
※乗り換えの場合は無料
2,000~24,000円
※乗り換えの場合は無料
契約期間2年(自動更新)
解約金9,500円
スマホ割ソフトバンク(おうち割 光セット
無線LAN月額500円(光BBユニット)

乗り換えキャンペーンで10万円まで解約金を負担してもらえるのに加えて、コミュファ光からの乗り換えなら工事費は無料になります。

コミュファ光とは違いauスマホとのセット割「auスマートバリュー」は適用できず、ソフトバンク(ワイモバイル)とのセット割である「おうち割 光セット」なら適用できます。

契約は2年の自動更新で、契約満了月である24ヶ月目に解約すれば解約金はかかりません。

開通するまでの間は無料でWi-Fiをレンタルできるので、必要な人は利用しましょう。ウィルス対策ソフトは有料(月額300円)なので、ウィルスバスターなどを自前で用意する方がいいですよ。

なお、ソフトバンク光は株式会社NEXTという代理店で申し込むことで36,000円のキャッシュバックをもらえます。

→ソフトバンク光はどんなネット?評判を検証し料金・サービスを評価!

  • ソフトバンク光のメリット
    ・乗り換えの際に違約金を10万円まで負担してくれる
    ・代理店で申し込むとキャッシュバックが高額
    ・開通前に無料でWi-Fiを借りられる
  • ソフトバンク光のデメリット
    ・auスマホとのセット割がない

コミュファ光の解約に関する疑問を解決!

コミュファ光を解約する方法!高額な解約金を安くする方法も解説 画像

月半ばに解約すると料金は日割りになりますか?

A.解約日が暦月の初日以外の場合は、月額料金が日割りになります。

オプションサービス(光電話、付加サービスの付加サービス、コミュファ光ビデオ/コミュファ光くらしサポート/コミュファ光修理サポートなど)は日割りにならず、1ヶ月分が請求されます。

工事前ですが解約できますか?

A.基本的に工事前であれば契約はキャンセルが可能です。

また、契約書を受け取って8日以内なら、初期契約解除制度によって解約金なしで契約を解除できます。ただし、すでに工事が行われたあとの場合は、工事費(戸建ては25,000円、マンションは23,000円)が発生します。

光電話だけの解約はできますか?

A.コミュファ コンタクトセンター(0120-218-919)で解約を受け付けています。

ただ、光電話を解約すると光テレビも同時に解約になります。

引越しすることになりました。コミュファ光は解約しないといけませんか?

A.引っ越し先がコミュファ光の提供エリア内なら、解約せずに引き続きコミュファ光を利用できます。

引っ越し先がコミュファ光の提供エリア外の場合は、コミュファ光は解約することになります。

コミュファ光の引っ越しができるのはどんな時?コミュファ光の引っ越しができるのはどんな時?工事費と手続き方法も解説

サービスの休止はできますか?

A.できます。最大12ヶ月まで休止でき、その間は月額料金が発生しません。

ただ、サービスの休止には、契約事務手数料が700円が必要です。光テレビを契約している場合は別途5,000円の休止費用がかかります。

また、オプションのコミュファビデオ(U-NEXT)、明細書送付サービス、くらしサポート、修理サポート、電話帳掲載サービス、コミュファ光モバイルは休止中も月額料金がかかります。

プロバイダ選択型の場合は、プロバイダによってプロバイダ料が発生することもあります。

まとめ

いかがでしたか?

コミュファ光の解約は電話のみで受け付けているので、解約希望日の14日前までにコンタクトセンターに連絡するようにしましょう。

コミュファ光の解約金は種類がたくさんありますが、コミュファ光を一定期間利用することで避けられるものばかりです。ただ、ネット撤去工事費と光テレビ撤去工事費は必ずかかってしまいます。

急な引っ越し・転勤などで解約日を調整できない場合もあるでしょう。万が一高額な解約金がかかってしまった場合は、ソフトバンク光の乗り換えキャンペーンを利用するのがおすすめです。

auスマホとのセット割がある回線がいい、ということなら、ビッグローブ光もおすすめです。キャッシュバックが高額なので、コミュファ光の解約金を一部または全部カバーしてくれますよ。

この記事を参考にして、みなさんがコミュファ光をスムーズに解約できれば嬉しいです^^