ソフトバンクエアーは8日以内なら「初期契約解除制度」で無償解約が可能

SoftBank Airが遅い・つながらない時は8日以内なら無償解約が可能!

コンセントに挿すだけでWiFiが使えるソフトバンクエアー(SoftBank Air)は、その手軽さから高い人気を誇っているホームルーターです。

しかし、『ソフトバンクエアーは回線速度が遅い』という評判や口コミが多く、利用していて解約を考えている方も多いのではないでしょうか?

ソフトバンクエアーを申し込んだ後に、万が一『電波が入りにくい』『思うような速度が出ない』という場合には、「初期契約解除制度」(8日間キャンセル)を利用して無償解約することができます

この記事では、「初期契約解除制度」の内容、手続き方法、キャンセル後におすすめのインターネット回線についてご紹介します。

また、解約金が発生してしまう方のために、高額キャッシュバックキャンペーンを実施中のインターネット回線も紹介していますので、是非参考にしてみてください。

※表示価格は税込みです。

ソフトバンクエアーのお申し込みをご検討されている方は下記の記事をご覧ください。
↓↓一番お得なソフトバンクエアーお申し込み窓口を紹介しています。
ソフトバンクエアーのキャッシュバックキャンペーンはどこの代理店が一番おすすめ?ソフトバンクエアーの代理店でキャッシュバックが一番お得なのはどこ?

ソフトバンクエアーは8日以内なら「初期契約解除制度」で無償キャンセルできる

ソフトバンクエアーを実際に契約してみたものの、実際に使ってみたら『思うようにつながらない』『速度が遅い』という方も多いようです。

そんな時は、8日以内であれば「初期契約解除制度」によって、解約金なしで解約(キャンセル)することができます。

「初期契約解除制度」はクーリングオフのような制度

「初期契約解除制度」は、対象となる電気通信サービス契約について、契約書面の受領日(または開通日)から8日経過するまでの間、 利用者が契約を解除できるという「通信サービスにおけるクーリングオフ制度」です。

ソフトバンクエアーをはじめ、他の光回線サービスやWiMAXをはじめとしたポケットWiFiなどでも、8日以内であればキャンセルできます。

総務省の公式サイトには以下のように記されています。

Q.初期契約解除制度って、どんな制度なの?

A.一定の範囲の電気通信サービスの契約について、契約書面の受領日を初日とする8日間※ が経過するまでは、電気通信事業者の合意なく利用者の都合のみにより契約を解除できる制度です。
※移動通信サービスでサービスの提供開始日が契約書面の受領日より遅い場合は、その提供開始日を初日とする8日間となります。

総務省公式サイト「電気通信サービスの消費者保護ルールの見直し」より引用

「初期契約解除制度」は、あくまでも『使える前提で契約したけど、実際は思うように使えなかった』という人へ向けた救済措置のような制度で、「お試し期間」という位置付けではない点には注意が必要です。

そのため、事前に必ず自宅(利用場所)が提供エリアであるかどうかの確認はしておく必要があるので、ソフトバンクエアーの利用を検討している方は、以下の方法でエリア確認をしておきましょう。

  • ソフトバンクエアーの正規代理店に問い合わせる ⇒ こちら
  • ソフトバンクエアーの電波を提供する会社で確認する ⇒ こちら

事前にご自宅(利用場所)が提供エリア内に入っていることを必ず確認してから申し込みを行いましょう。

8日以内であれば「初期契約解除制度」で無償キャンセルが可能なので、万が一の時も安心ですね。

中嶋中嶋

「初期契約解除制度」でのキャンセル可能期間は8日以内

「初期契約解除制度」を利用することで無償キャンセルが可能になりますが、8日以内に手続きをする必要があります

9日目以降になってしまうと「初期契約解除制度」でのキャンセルができなくなってしまうので注意しましょう。

「初期契約解除制度」でキャンセルできる8日以内はいつから?

「初期契約解除制度」によって定められている8日以内とは、「サービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から当該日を含む8日間」とされています。

ソフトバンクエアーに当てはめると以下のようになります。

キャンセル可能期間は下記何れか遅い方の日付を1日目として8日目まで

  • サービス提供開始日(Airターミナルが届いた日)
  • 契約書面受領日

例えば、Airターミナル(ソフトバンクエアーの本体)が届き使い始めたとしても、契約書面を受領していなければ8日間のカウントは始まっていないことになります。

あくまで「遅い方(日付)から8日間」なので、この場合はソフトバンクエアーの開始日よりも遅い契約書面の受領日が1日目としてカウントされます。

不安な場合はソフトバンクに問い合わせをしてみましょう。

SoftBankサポートセンター
電話番号:0800-1111-820(通話料無料)
受付時間:10時~19時(平日のみ)

ただし、ソフトバンクエアーの利用開始日、または契約書面が届いた日から8日間を過ぎてしまった場合は通常解約になってしまいます。

ですので、Airターミナルが届いたら早めに接続して、きちんとインターネットにつながるか、希望通りの速度が出るかということを確認しましょう。

「初期契約解除制度」はどういう場合に適用可能か?

「初期契約解除制度」では、以下の場合にキャンセルできます。

  • 自宅、勤務先、通学先などで電波状況が不十分な場合
  • 契約時に十分な説明がされなかった場合
  • 契約書面が交付されていない場合

実際に、ソフトバンクの公式サイトには以下のように明記されています。

ご自宅・勤務先・通学先などの電波状況が不十分な場合、または十分な説明がなされていなかった場合や契約書面が交付されていない場合に、サービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から当該日を含む8日間、ご契約のキャンセルができます。

※ご申告内容によってはキャンセルをお受けできない場合があります。

ソフトバンク公式サイトより引用

ご注意いただきたいのが「※ご申告内容によってはキャンセルをお受けできない場合があります。」という点で、このことから『お試しで使ってみたかっただけ』という理由でのキャンセルはできないことが分かりますね。

キャンセル期間は8日間と限られているので、ソフトバンクエアーが届いたら早めにつないでみましょう。

中嶋中嶋

ソフトバンクエアーの「初期契約解除制度」の手続き方法や費用は?

「初期契約解除制度」の手続き方法と、発生する費用について見ていきます。

「初期契約解除制度」の手続き方法

「初期契約解除制度」の手続き方法は非常に簡単で、以下の流れでキャンセルが完了します。

  1. ソフトバンクエアーの利用開始日、または契約書面受領日から8日以内にSoftBankサポートセンターへ電話をする
    0800-1111-820(通話料無料)/10時~19時(平日のみ)
  2. 指示に従ってAirターミナルをソフトバンクへ返却する

手順1
ソフトバンクエアーの利用開始日、または契約書面受領日から8日以内にSoftBankサポートセンターへ電話をする

まずはじめに、ソフトバンクエアーの利用開始日、もしくは契約書面が届いた日から8日以内にSoftBankサポートセンターへ電話し、「初期契約解除制度」でキャンセルしたい旨を伝えましょう。

この電話の際、キャンセル希望と一緒に以下の情報を伝えます。

  • 契約者名
  • 連絡先電話番号
  • カスタマーIDもしくは申込書番号

手順2
指示に従ってAirターミナルをソフトバンクへ返却する

電話にてキャンセルの登録が完了したら、ソフトバンクにAirターミナル、電源アダプター、LANケーブルなど同封されていたものを全て返却します。

返却する際の送料は自己負担になります。

「初期契約解除制度」で発生する費用は?

次に、「初期契約解除制度」にて免除される費用について見てみましょう。

原則として、Airターミナルの返却代金(送料)を除く以下の費用が免除になります。

「初期契約解除制度」で免除される費用

  • 事務手数料
  • 端末代金
  • 月額料金
  • 解約金

唯一発生する費用としては、Airターミナルを返却する際の送料のみで、事務手数料、端末代金、月額料金、解約金はかからずにキャンセルできます

事務手数料や解約金などの費用がかからずにキャンセルできるのは助かりますね。

中嶋中嶋

ソフトバンクエアーを初期契約解除した後におすすめのインターネット回線2選

ソフトバンクエアーを「初期契約解除制度」でキャンセルする場合、新しくインターネット回線を探す必要があります。

ここでは、ソフトバンクエアーをキャンセルした後に利用するサービスとして、おすすめのインターネット回線2選をご紹介します。

ポケットWiFi最安級「モンスターモバイル」

MONSTER MOBILE※MONSTER MOBILEの公式サイトより引用

モンスターモバイル(MONSTER MOBILE)は、ソフトバンクエアーとは違い持ち運び可能なポケットWiFiサービスです。

ポケットWiFiには、どこよりもWiFi、ギガWi-Fi、クラウドWiFiなど多々ありますが、モンスターモバイル最大の特長はポケットWiFi最安級という点です。

月額料金やサービス内容は以下のとおりです。

 2年契約プラン縛りなしプラン
月額料金20GB/月1,980円2,640円
50GB/月2,530円3,190円
100GB/月2,948円3,938円
契約事務手数料3,300円
端末代0円
通信速度150Mbps
契約期間2年(自動更新なし)なし
解約金1~2年目:月額料金の1ヶ月分
3年目以降~:0円
なし

契約時に「2年契約あり」「縛りなし」を選ぶことができ、1番安い20GB/月プランは1,980円という安さで利用可能です(2年契約の場合)。はっきり言って安いです!

ソフトバンクエアーの月額料金は、2年目以降が5,368円と光回線並みの料金になるため、それと比較するとモンスターモバイルがかなり安いことが分かります。

なお、通信速度は最大150Mbpsと、どこよりもWiFiやクラウドWiFiなど他のポケットWiFiと違いはありません。

モンスターモバイル3つのメリット

モンスターモバイルには以下のメリットがあります。

モンスターモバイル3つのメリット

  • ポケットWiFi最安級
  • 縛り(解約金)なしプランが選べる
  • 持ち運び可能

モンスターモバイルは1,980円~とソフトバンクエアーより安く使えますし、縛りなし(解約金なし)プランの選択もできます。

2年契約の場合は、2年以内に解約すすると解約金がかかってしまいますが、自動更新ではないため2年過ぎればいつでも無料で解約ができます。一方、縛りなしの場合は、基本料金は550円割高になってしまうものの、いつ解約しても解約金がかかりません。

また、モンスターモバイルは持ち運びが可能なポケットWiFiのため『外出先でもWiFiを使いたい』という人にはおすすめですし、モンスターモバイルでも「初期契約解除制度」が利用できるので安心ですね。

なお、現在は「14日間お試しキャンペーン」を実施中です。

2年契約ありプラン限定のキャンペーンですが、「14日間お試しキャンペーン」は使ってみて『速度が遅いな~』という場合は、使用データ容量が2GB以内であれば、月額料金、事務手数料、解約金がかからずに解約できます。

モンスターモバイルのサービス内容、メリット・デメリットなどはこちらで詳しく紹介しています。
業界最安級のモンスターモバイルってどうなの?評判やサービスを解説業界最安級のモンスターモバイルってどうなの?評判やサービスは?レビューも!

キャッシュバックキャンペーンを実施中「GMOとくとくBB WiMAX +5G」

GMOとくとくBB WiMAX +5G※GMOとくとくBBのキャンペーンサイトより引用

GMOとくとくBB WiMAX +5Gは、フレッツ光やドコモ光のプロバイダとして有名なGMOとくとくBBが提供しているWiMAXサービスです。

こちらも持ち運びが可能ですが、GMOとくとくBB WiMAX +5G最大の特長はキャッシュバックキャンペーンです。

新規の場合は23,000円ですが、他社から乗り換えの場合は最大49,000円をキャッシュバックしてくれるため、ソフトバンクエアーを8日以内にキャンセルができず解約金が発生してしまっても補うことができますよ。

月額料金やサービス内容は以下のとおりです。

 ギガ放題プラン
最大通信速度2.7Gbps
月額料金1~2ヶ月目:1,474円
3~35ヶ月目:3,784円
36ヶ月目~:4,444円
事務手数料3,300円
契約期間2年(自動更新なし)
解約金~24ヶ月目:1,100円
25ヶ月目~:0円
キャッシュバック23,000円

GMOとくとくBB WiMAX +5Gもデータ無制限で利用可能です。

ギガ放題プランは、以前は「3日間のデータ容量が15GBを超えると速度制限」されていましたが、2022年2月1日からはそのルールが少し緩和し、「一定期間内に大容量のデータ通信を利用した場合、混雑時間帯に速度制限」される、というように変更になりました。

また、2022年7月に電気通信事業法が改正されたことによって、解約金が大幅に安くなったことも嬉しいポイントと言えます。

GMOとくとくBB WiMAX +5Gのメリット

GMOとくとくBB WiMAX +5Gには以下のメリットがあります。

GMOとくとくBB WiMAX +5Gのメリット

  • 通信速度は最大2.7Gbps
  • 23,000円キャッシュバック

先GMOとくとくBB WiMAX +5Gには大きな特徴が2つあります。

まず一つ目は、通信速度が最大2.7Gbpsという点です。

ポケットWiFiの通信速度は最大150Mbpsが多い中、GMOとくとくBB WiMAX +5Gは最大2.7Gbpsです。「Speed Wi-Fi 5G X11」の実測速度は平均63.02Mbps(2022年8月12日時点の「みんなのネット回線速度」より)とポケットWiFiなので、動画視聴もサクサク楽しめます。

特徴の二つ目は、23,000円キャッシュバックがもらえることです。

キャッシュバックをもらうためにオプション加入の必要もありませんので、ハードルは低いです。ただし、指定された手続き方法があるので忘れないようにしましょう。

WiMAX +5GはGMOとくとくBB以外にも、BIGLOBEをはじめ様々なプロバイダから提供されています。速度や利用端末、提供エリアに大きな差はないため、なるべく料金が安く、お得なキャンペーンを行っているGMOとくとくBBからの申し込みがおすすめです。

もし、『やっぱり光回線のインターネットを使いたい』という方は、以下の記事でおすすめのインターネット光回線を紹介しています。

高額キャッシュバック、乗り換え時の費用負担など、キャンペーンも充実しているので、是非チェックしてみてください。

ソフトバンクエアー 解約金0円にする方法と解約方法とおすすめ乗り換え先ソフトバンクエアーを解約した僕が解約方法とおすすめの乗り換え先を紹介!
ソフトバンクエアーを初期契約解除した後に利用するインターネット回線としては、上でご紹介した2つが個人的におすすめです。

中嶋中嶋

まとめ

今回はソフトバンクエアーの「初期契約解除制度」(8日間キャンセル)についてご紹介してきました。

ソフトバンクエアーの「初期契約解除制度」は、『契約したけれど思うような速度が出なかった』『電波が入りにくい』という場合の救済措置で、ソフトバンクエアーの利用開始日、または契約書面受領日から8日以内であれば無償キャンセルが可能ということが分かりました。

費用に関しても、事務手数料、端末代金、月額料金、解約金も無料になり、かかる料金はAirターミナルの返却代金(送料)のみです。

月額料金がポケットWiFi最安値の「モンスターモバイル」や、キャッシュバックキャンペーンを実施中の「GMOとくとくBB WiMAX +5G」と、初期契約解除後におすすめのインターネット回線もありますので、本記事を参考に最適なインターネット回線を見つけてくださいね(^O^)