auひかりの解約をご検討中の人、費用や注意点はちゃんと確認しましたか？
auひかり解約時には解約違約金の他にかかる費用や、解約することで利用できなくなるサービスや割引に注意する必要があります。
解約するにあたって
『auひかりを解約したいけど違約金はどのくらいかかる？』
『auひかりの解約の注意点は？』
『auひかりの解約にかかる費用を無料にするには？』
など、様々な疑問があると思いますが、今回はそんな疑問にお答えしていきます。
この記事を読めば、auひかりの解約にかかる費用や解約時の注意点、さらに解約費用を無料で他社に乗り換える方法を知ることができて、損することなく解約することができますよ。
これからauひかりを解約しようと思っている人は是非参考にしてみてくださいね。
※表示価格は税込みです。
目次
auひかりの解約方法
auひかりを解約する場合に必要な、解約手順や解約金についてご説明します。
回線にかかる解約違約金だけでなく、工事費の残債額や撤去費用などが発生する場合があるので、解約時には回線の解約違約金以外にも注意しておきましょう。
auひかりの解約手順
まずはじめに、auひかりの解約方法と手順をご説明します。
- 契約先のプロバイダにauひかりの解約を連絡する
- レンタル機器を返却する
- 撤去工事が必要な場合は撤去工事を行う
auひかりの解約は契約先のプロバイダで行います。auショップでは解約手続きはできませんので注意してください。
■プロバイダが「au one net」の場合
契約先プロバイダが「au one net」の場合は、KDDIお客様センターに電話してauひかりの解約を行います。
KDDIお客さまセンター
電話番号：0077-7068（通話料無料）
受付時間：9：00～20：00（年中無休）
混雑予想カレンダーはこちら
■プロバイダが「au one net」以外の場合
「au one net」以外のプロバイダと契約している場合は、各プロバイダの連絡先に電話します。
| 提携先プロバイダ | 電話番号 | 営業時間 | 締め日 |
| @nifty | 0570-03-2210（有料） 03-6625-3232（有料） （IP電話／国際電話／携帯電話定額制プラン） | 10：00～19：00 | 月末 |
| @TCOM | 0120-805633（無料） | 月～金：10：00～20：00 土日祝：10：00～18：00 | 25日 |
| ASAHIネット | 0120-577-108（無料） 03-6631-0856（有料） | 月～金：10：00～19：00 土日祝：10：00～17：00 | 15日 |
| BIGLOBE | 0120-86-0962（無料） 03-6385-0962（有料） | 9：00～18：00 | 25日 |
| DTI | 0570-004740（有料） （IP電話／国際電話からはご利用いただけません） | 10：00～17：00 | 25日 |
| So-net | 0120-80-7761（無料） 050-3383-1414（有料） | 9：00～18：00 | 月末 |
| リンククラブ | 03-5778-3881（有料） | 平日のみ：10：00～19：00 | 不明 |
| 楽天ブロードバンド | 0800-600-0111（無料） 0800-600-0222（無料） | 9：00～21：00 | 25日 |
| GMOとくとくBB | 0570-045-109（有料） | 平日のみ：10：00～19：00 | 20日 |
| SmartLINE | 0120-954-046（無料） | 平日のみ：11：00～17：00 | 不明 |
| エディオンネット（エンジョイ☆auひかり） | 0120-71-2133（無料） | 平日のみ：9：00～19：00 | 25日 |
| メガ・エッグ | 0120-505-898（無料） | 平日のみ：10：00～19：00 | 当日 |
プロバイダごとで締め日が異なるので、当月で解約したい場合はいつまでに連絡したら良いか確認しておきましょう。
リンククラブの場合、公式サイトには
解約のお手続きには2週間ほど頂いております。余裕をもってお申込みをお願いいたします。
このように記載されているだけなので、解約する前に1度確認の電話をしてみた方が良いかもしれません。
SmartLINEの場合、
契約者は、利用契約を解約しようとするときは、当社所定の方法により利用契約ごとにその旨を当社に通知するものとします。この場合、当社は別途定める日をもって本サービスの利用契約が解約されるものとし、当月末日までに接続ＩＤ等の利用停止措置をとるものとします。なお、解約のお申込み時期によりお申込み受付日がお申込みいただいた月の翌月になることがあります。この場合、当該解約月の料金をお支払いいただきます。
と書いてあるだけで、「別途定める日」が具体的にいつなのか書かれていません。少し不親切な気がします…。
メガ・エッグの場合は解約月が日割り計算になるので、解約したい時に連絡すれば大丈夫です。
ですが、年末年始や大型連休中などは電話や手続きが混み合うことが予想されますので、「この日で解約したい」というのが決まったら早めに連絡することをおすすめします。
■auひかり電話サービスのみ解約する場合
auひかりの回線の解約ではなく、ひかり電話サービスのみを解約する場合は、KDDIお客様センターに電話して手続きを行います。
KDDIお客さまセンター
電話番号：0077-7068（通話料無料）
受付時間：9：00～20：00（年中無休）
混雑予想カレンダーはこちら
プロバイダの指定窓口に電話で連絡して解約手続きを行った後、1週間〜10日でレンタル機器返却用の伝票が送られてきます。レンタル機器本体の製造番号やシリアル番号を確認の上、ONUやホームゲートウェイなどの端末を返却しましょう。
伝票は着払いとなっているので、発送元が発送費用を支払う必要はありません。郵便局やコンビニから発送が可能です。解約後にレンタル機器本体の返却を忘れると機器代金を請求される可能性があるので、必ず端末を返却をするようにしましょう。
なお、解約手続きを行わずにレンタル機器本体のみ返却しても解約にはなりません。必ず契約中のプロバイダに電話して、契約手続きを行ってください。
解約手順の最後のステップは撤去工事です。
撤去工事費は必要な場合と不要な場合があるので、自分のケースがどちらに当てはまるのか確認しましょう。
- 2018年2月28日までにauひかりの契約を申し込んでいた場合
- 引っ越し先でもauひかりを継続して利用する場合
- auひかりマンションタイプを契約している場合
撤去工事が必要となるのは、auひかりのホームタイプ（5ギガ・10ギガを含む）を契約中の場合です。
2018年3月1日以降にauひかりホームタイプ（5ギガ・10ギガ）の申し込みをした場合は撤去工事が必要となります。撤去工事費は31,680円と高額なので注意しておきましょう。
佐藤
auひかりの解約違約金について
更新月でない月の解約時は、auひかりの解約違約金が発生する場合があります。
プランによって解約違約金は異なるので、自身のプランの違約金を確認しておきましょう。
- ずっとギガ得プラン：16,500円
- ギガ得プラン：10,450円
- 標準プラン：なし
- お得プラン：7,700円
- 標準プラン：なし
例えば、auひかりで2年契約を行った場合、2年経過後に解約の申告がなければ自動で2年間更新されます。更新月は契約が終了した月の翌月と翌々月の2ヶ月です。
この更新月に解約する場合は、解約金は発生しません。
佐藤
auひかりを解約する際の５つの注意点
auひかりを解約する際の注意点について紹介します。
解約金以外に高額の料金の支払いが発生する場合がありますので、注意が必要です。
注意点１. 工事費残債の一括請求
auひかりでは初期工事費として以下の金額がかかります。
| ホームタイプ | マンションタイプ | |
| 初期工事費用 | 41,250円（35回分割） | 33,000円（23回分割） |
解約時に工事費を完済していない場合、残債を支払う必要があります。
例えば、ホームタイプの契約を3年（36ヶ月）未満で解約してしまうと、割引され切っていない分が残債として一括請求されてしまいます。
解約金とは別にかかる費用なので注意しましょう。
注意点２. ホームタイプの解約は撤去工事費がかかる
2018年3月1日以降に申し込んだホームタイプ（5ギガ・10ギガ含む）の解約時は、31,680円の撤去工事費がかかります。
解約金と工事費残債額の一括請求分と合わせると、5万円近くの支払いになることもあるため注意しましょう。
注意点３. レンタル機器の返却が必要
解約後は自宅に届く伝票と指示にしたがって、ONUやホームゲートウェイなどレンタル機器本体の返却が必要です。
レンタル機器の返却を忘れると、機器本体代金が請求されるので忘れずに返却しましょう。
注意点４. ひかり電話の番号が引き継げない場合がある
- auひかりが発番した電話番号：他社への引き継ぎ不可
- NTT東日本・西日本が発番した電話番号：他社への引き継ぎ可
NTT東日本・西日本が発番した電話番号を利用している場合は、auひかり電話の解約時にNTT東日本・西日本へ連絡をして利用復活の手続きが必要です。
注意点５. auスマートバリューの割引がなくなる
auひかりとauスマホを一緒に利用することで受けられる「auスマートバリュー」の割引がされている場合、auひかりからauスマートバリュー適用外の回線に切り替えることで適用がなくなります。
auスマートバリューはauひかり以外のインターネット回線でも適用可能ですが、ソフトバンク光やNURO光などauスマートバリューの適用ができない回線もあるので、その点には注意が必要です。
auスマートバリューの適用が外れてしまうと、月々の携帯電話やスマホ利用料金の割引がなくなり割高になります。割引適用が外れて驚かないよう、auひかりでauスマートバリューの適用を受けている場合は、割引がなくなることを認識しておきましょう。
佐藤
auひかりの違約金や解約時にかかる費用を０円で他社に乗り換える方法
auひかりの解約時には、解約金だけでなく工事費残債や撤去工事費用などがかかり、それらを全て負担しようとするとかなりの高額出費になります。
そんな時に活用したいのは、乗り換え違約金還元や高額キャッシュバックなどのキャンペーンです。
ここでは、auひかりの解約違約金や解約時にかかる費用を相殺して0円にする方法をご紹介します。
ソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」を適用
※ソフトバンク公式サイトより引用
ソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」を使ってauひかりからソフトバンク光に乗り換えると、auひかりの回線違約金と撤去工事費を満額還元してもらうことができます。
最大10万円まで還元してくれるので、auひかりの解約にかかる解約違約金と撤去工事費をすべて相殺して無料にすることも可能になるでしょう。
| auひかり | ソフトバンク光 | |
| 初期工事費 | ホームタイプ：41,250円 マンションタイプ：33,000円 ※工事費相当額の割引あり | ホーム・マンションタイプ：26,400円 ※工事費無料キャンペーン実施中（乗り換え時） |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
| 月額料金 | ホームタイプ： 5,610円〜 マンションタイプ：3,740～5,280円 | ホームタイプ：5,720円 マンションタイプ：4,180円 |
| セット割引 | auスマートバリューの適用でauスマホ利用料が550円〜2,200円割引 | おうち割光セットの適用でソフトバンクユーザーはスマホ利用料1,100円または550円引き |
| 契約期間 | ホーム・ずっとギガ得プラン：3年 マンション・お得プラン：2年 | 2年 |
| 解約金 （更新月以外の解約時） | ホーム・ずっとギガ得プラン：16,500円 マンション・お得プラン：7,700円 | 10,450円 |
| 提供エリア | ホーム：東海・長野・関西以外の全国 マンション：沖縄県以外の全国 | 全国 |
ソフトバンク光への乗り換えについては、こちらの記事で詳しく紹介しています。
ソフトバンク光以上にお得な乗り換え先はない！？キャンペーンで違約金や工事費をゼロにする方法
NURO光の45,000円キャッシュバックで解約金を0円に
※NURO光公式サイトより引用
NURO光では45,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
NURO光の開通から6ヶ月後に手続きを行うと振り込まれるので、その分をauひかりの解約違約金や撤去工事費用、工事費残債額の支払いなどに充てることができます。45,000円を好きなように利用できるのがメリットです。
| auひかり | NURO光 | |
| 初期工事費 | ホームタイプ：41,250円 マンションタイプ：33,000円 ※工事費相当額の割引あり | ホーム・マンションタイプ：44,000円 ※工事費無料キャンペーン実施中 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
| 月額料金 | ホームタイプ： 5,610円〜 マンションタイプ：3,740～5,280円 | ホーム・マンションタイプ：5,200円 |
| セット割引 | auスマートバリューの適用でauスマホ利用料が550円〜2,200円割引 | おうち割光セットの適用でソフトバンクユーザーはスマホ利用料1,100円または550円引き |
| 契約期間 | ホーム・ずっとギガ得プラン：3年 マンション・お得プラン：2年 | 2年 |
| 解約金 （更新月以外の解約時） | ホーム・ずっとギガ得プラン：16,500円 マンション・お得プラン：7,700円 | 10,450円 |
| 提供エリア | ホーム：東海・長野・関西以外の全国 マンション：沖縄県以外の全国 | 北海道・関東・東海・関西・中国・九州の一部エリア |
NURO光については、こちらの記事で詳しく紹介しています。
料金も安くエリア拡大中のインターネット回線「NURO光」を徹底解説！
ビッグローブ光の最大44,000円キャッシュバックで解約費用を0円に
※NEXTのキャンペーンサイトより引用
ビッグローブ光でも最大44,000円の高額キャッシュバックを実施していますので、auひかりの解約違約金や撤去工事費、工事費残債に充てることができます。
ビッグローブ光の最大キャッシュバックを受けるには、インターネット回線と光電話＋光テレビを申し込む必要がありますが、光電話や光テレビの申し込みがなくても新規申し込みは44,000円のキャッシュバックがあります。
auひかりの解約にかかる費用が38,500円を超えない場合は、インターネット回線のみの申し込みでも充当できるでしょう。
| auひかり | ビッグローブ光 | |
| 初期工事費 | ホームタイプ：41,250円 マンションタイプ：33,000円 ※工事費相当額の割引あり | ファミリータイプ：19,800円 マンションタイプ：16,500円 ※工事費無料キャンペーン実施中 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
| 月額料金 | ホームタイプ： 5,610円〜 マンションタイプ：3,740～5,280円 | ホームタイプ：5,478円 マンションタイプ：4,378円 |
| セット割引 | auスマートバリューの適用でauスマホ利用料が550円〜2,200円割引 | ・auスマートバリューの適用でauスマホ利用料が550円〜2,200円割引 ・auセット割の適用でビッグローブ光利用料が1,320円または550円割引 ※併用は不可 |
| 契約期間 | ホーム・ずっとギガ得プラン：3年 マンション・お得プラン：2年 | 3年 |
| 解約金 （更新月以外の解約時） | ホーム・ずっとギガ得プラン：16,500円 マンション・お得プラン：7,700円 | 11,900円 |
| 提供エリア | ホーム：東海・長野・関西以外の全国 マンション：沖縄県以外の全国 | 全国 |
ビッグローブ光で実施中のキャンペーンについては、こちらの記事で詳しく紹介しています。
ビッグローブ光は工事費無料・キャッシュバック等キャンペーンがお得
まとめ
今回はauひかりを解約する際にかかる費用、注意点、0円で他社に乗り換える方法についてご紹介してきました。
auひかり解約時は解約違約金の他にホームタイプ（5ギガ・10ギガプラン含む）の撤去工事費、工事費残債の一括支払いなど、高額の費用が発生する可能性があります。
少しでも解約にかかる費用を減らすには、更新月に解約する、工事費残債の支払いが完了してから解約するなどの策が必要です。
また、他社に乗り換えることで適用されるキャンペーンやキャッシュバックを利用すれば、解約にかかる費用を一部負担または満額相殺することができるでしょう。
