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ピカラ光の全体像はこれでわかる!

四国で人気のピカラ光の評判はどう?料金・サービスも評価!

ピカラ光ってどう?

四国エリアで人気のインターネット回線、「ピカラ光」。四国エリアにお住まいの方なら、おそらく一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。

ピカラ光は「J.D.パワー RBB TODAY ブロードバンドアワード」において、11年連続で四国エリアのベストキャリア1位を獲得しており、その実力はお墨付きです。しかし、実際に利用した人たちは本当に満足しているのか、快適に使えているのか、気になりますよね。

この記事では、ピカラ光の料金・速度・サービスの評判からメリット・デメリットをご紹介し、料金、サービス、お得な申し込み窓口まで徹底解説しています。

ピカラ光のサービスの評価もしているので、ピカラ光が気になっている方はぜひ参考にしてみてください^^

ピカラ光の総合評価

通信速度の快適さ
(4.0)
料金の安さ
(4.5)
サポート
(4.0)
解約のしやすさ
(3.5)
おすすめ度
(4.0)

※上記は当サイトでの評価です。

  • 編集部からのコメント
    月額料金が安く、工事費が無料、auスマートバリューで割引、ウィルス対策ソフト無料など料金や割引サービスが充実しています。
    通信速度は遅い場合もありますが、概ね満足している人が多いようです。
    サポートセンターの対応も迅速で丁寧と評判が良いです。
    有料ですが、開通前にWi-Fiのレンタルサービスを利用できます。
    解約金が高めなので長期利用を予定している方におすすめです。
  • ピカラ光はこんな人におすすめ
    ・初期費用や月額料金が安いネットを使いたい人
    ・自分を含め家族にauユーザーがいる人
    ・四国電力の電気を使っている人
  • ピカラ光はこんな人にはあまりおすすめではありません
    ・引っ越しの可能性がある人、転勤族の人

ピカラ光ってどんなネット?まずは基本情報をチェック!

ピカラ光は四国電力グループの株式会社STNetが提供している光回線です。

利用できるのは四国電力エリアの徳島、香川、愛媛、高知の4県のみで、フレッツ光や光コラボとは異なる独自の回線を利用しています。

最大通信速度1Gbps(1ギガ)で高速通信が可能ですが、一部のマンション・アパートでは100Mbps(VDSL方式、LAN方式)での提供となる場合があります。

ピカラ光は回線とプロバイダがまとめて提供されるプロバイダ一体型のサービスなので、回線もプロバイダも「ピカラ」です。そのため窓口はピカラ1つだけなので、ネットに詳しくない人にも分かりやすいサービスになっています。

1.月額料金が安い

ピカラ光の特徴として、月額料金が安いことが挙げられます。

通常料金は相場くらいの料金なのですが、2年契約をすると長期割引が適用されます。

 戸建てマンション
通常料金5,200円4,000円
auスマートバリューなし
ステップ2コース1~2年目:4,500円
3~4年目:4,400円
5~6年目:4,300円
7年目~:4,200円
1~4年目3,400円
5年目~:3,280円
でんきといっしょ割コース
(四国電力を利用中)
4,200円3,200円
auスマートバリューあり
フラットコース4,900円3,700円
フラットでんき割コース
(四国電力を利用中)
4,800円3,600円

auのスマホユーザーでピカラ光とのセット割「auスマートバリュー」に加入する場合は「フラットコース」または「フラットでんき割コース」になりますが、auスマートバリューに加入しない場合は「ステップ2コース」になります。四国電力を利用している方なら、「でんきといっしょ割コース」になります。

特に「ステップ2コース」と「でんきといっしょ割コース」の料金は破格で、業界最安クラスの安さなのでお得ですよ。

初期費用は無料!

ピカラ光ではネットの初期費用(契約事務手数料・工事費)が両方とも無料です。

契約事務手数料無料
工事費25,000円→無料

他の回線では「工事費実質無料」というのがよくあり、工事費の分割払いの途中でその回線を解約するとその時点で残っている工事費の残債を全額請求されます。ですが、ピカラ光は「完全に無料」なのでその心配はありません。

ちなみにピカラ光は独自回線のため、フレッツ光から工事なしで切り替えできる「転用」という措置ができません。フレッツ光や光コラボからの乗り換えの場合も「新規」という扱いになり必ず工事が必要になります。

ピカラ光の評判はどう?

ピカラ光は四国エリアで人気の光回線ですが、気になるのは実際に利用した人の感想ですよね。そこで、料金、速度、サポートの面からピカラ光の評判を調査してみました。

料金に関する評判

まずは料金に関する評判から。価格ドットコムには、次のような投稿が寄せられています。

料金については「安い」「割引がある」など、概ね満足している人が多いようでした。

他の人気の光回線と比較するとよく分かりますが、ピカラ光の料金は相場よりも結構安いのです。

戸建てマンション
ピカラ光4,200~4,900円
3,280~3,700円
フレッツ光2年間4,300円

プロバイダ料(500~1,200円)
2年間2,850~3,950円

プロバイダ料(500~1,200円)
auひかり5,100円3,400~5,000円
ソフトバンク光5,200円3,800円
ドコモ光5,200円4,000円

さらにauユーザーならauスマートバリューでもっと安くなる可能性がありますし、トリオ割と言ってネットと電話とテレビをセットで利用すると割引が入る場合があります。

速度に関する評判

投稿を見ていると、速い」という人と「そんなに速くない」という人がいました。

光回線の評判では、「速い」という口コミと「遅い」という口コミの両方があるものです。ですが、ピカラ光は「遅い」という口コミが極端に少ないため、快適に利用している人が多い印象を受けました。

ちなみにTwitter上では、ピカラ光の実測速度を載せている人たちがいます。

通常のネット利用では、実測速度で30Mbps程度出れば不自由しないと言われているので、75Mbpsや425Mbpsが出れば十分です。

万が一遅いと感じたときも、ピカラ光ではIPv6という混雑回避の通信方式が利用できるので安心です。

サポートに関する評判

ピカラ光のサポートの対応は「良い」と答えている人が多かったです。

他の回線ではサポートセンターの対応が悪い、電話がつながらないなどの悪評が多いところもあります。ピカラ光はサポートの教育が行き届いているのか、好評価の口コミが多かったです。

第3者機関の評価

ピカラ光は、「RBB TODAY ブロードバンドアワード」で11年連続(2008-2018)で四国エリアのベストキャリアに選ばれています。2018年にはセキュリティサービスの部で全国最優秀賞を受賞しました。

※ピカラ光公式HPより

さらに、「J.D.パワー 固定ブロードバンド回線サービス 顧客満足度」では、4年連続(2017-2020)で四国エリアで第1位を獲得しています。J.D.パワーは、国際的に顧客満足度の調査やコンサルティングを行っている専門会社です。

※J.D.パワー プレスリリースより

この調査では、「通信品質」「各種費用」「各種提供サービス」「サポート」の全項目で最高評価を受けています。速度や料金、サービス、サポートは高く評価されているようです。

ピカラ光のメリットは?

評判は上々のピカラ光ですが、具体的にはどんなメリット・デメリットがあるのでしょうか。

まずはメリットから見ていきたいと思います。

  • 初期費用(工事費・契約事務手数料)が無料
  • auスマートバリューでauのスマホ代が割引
  • 「ノートン セキュリティ」が無料
  • 無線LANルーターは光電話のセット利用で無料
  • IPv6通信に対応している
  • 開通までの間にWi-Fiをレンタルできる
  • 四国電力の電気で貯めたポイントをピカラ光の支払いに使える

メリット1:初期費用が無料

ピカラ光の初期費用は無料です。具体的に言うと、契約事務手数料とネットの工事費が無料です。

工事費25,000円
→無料
契約事務手数料無料

工事費が無料になるネットは探せばありますが、契約事務手数料まで無料になるケースはあまりありません。

他の回線でよくあるのは「工事費実質無料」というもので、2~3年の契約期間が満了する前にその回線を解約すると、残っている契約期間の分だけ工事費を支払わなければいけません。

ピカラ光は「完全に無料」なので、契約期間の途中で解約しても残債を請求されることもなく安心ですね。

メリット2:auスマートバリューでauのスマホ代が割引

ピカラ光とauスマホ(ケータイ)をセットで利用すると、「auスマートバリュー」で毎月スマホの利用料金が最大2,000円割引になります。しかも、同居の家族と離れて住む50歳以上の家族の最大10回線まで割引対象になります。

割引額は契約しているスマホのプランによって異なります。

新規受付を行っているプラン
プラン割引額
ピタットプラン 5G
ピタットプラン 4G LTE(新auピタットプランN)
1GBまで割引対象外
1GB超~7GB500円割引/月
データMAX 5G
データMAX 5G Netflixパック
データMAX 5G ALL STARパック
データMAX 4G LTE
データMAX 4G LTE Netflixパック
タブレットプラン20

1,000円割引/月
auピタットプランN(s)
2GBまで
※(シンプル)の場合、1GBまでは割引対象外。
500円割引/月
2GB超~20GBまで1,000円割引/月
カケホ(3Gケータイ・データ付)
934円割引/月
新規受付が終了しているプラン
プラン割引額
新auピタットプラン1GBまで割引対象外
1GB超~7GB500円割引/月
auデータMAXプラン Netflixパック
auデータMAXプランPro
auフラットプラン25 NetflixパックN
auフラットプラン20N
auフラットプラン7プラスN
auデータMAXプラン
auフラットプラン20/30
auフラットプラン25 Netflixパック
auフラットプラン7プラス
auフラットプラン5(学割専用)

1,000円割引/月
auピタットプラン
auピタットプラン(s)
2GBまで
※(シンプル)の場合、1GBまでは割引対象外。
500円割引/月
2GB超~20GBまで1,000円割引/月
データ定額1
データ定額1(ケータイ)
データ定額1cp
最大2年間934円割引/月
(3年目以降は500円割引/月)
データ定額2/3
データ定額2/3(ケータイ)

データ定額3cp
ジュニアスマートフォンプラン
シニアプラン
LTEフラットcp
934円割引/月
データ定額5/8/20
データ定額5cp
データ定額5/8(ケータイ)

LTEフラット
ISフラット
プランF(IS)シンプル
LTEフラット for DATA(m)
LTEフラット for Tab/Tab(L)
LTEフラット for Tab(i)
最大2年間1,410円割引/月
(3年目以降は934円割引/月)
データ定額10/13/30
データ定額10/13(ケータイ)
最大2年間2,000円割引/月
(3年目以降は934円割引/月)

auスマートバリューの適用には「ピカラ光でんわ(月額500円)」の契約が必要なので、固定電話は使わないけどauスマートバリューのために光電話を契約する方は、割引額はマイナス500円と考えておきましょう。

ちなみにピカラ光の提供元であるSTNetが提供している格安SIM「fiimo」とピカラ光のセット割は、今のところはありません。今後始まることを期待したいですね。

メリット3:「ノートン セキュリティ」が無料

インターネットを利用する上で欠かせないセキュリティ対策。

ピカラ光では人気の総合セキュリティ対策ソフト「ノートン」が無料で使えます。

利用可能台数はパソコン、スマホ、タブレットなど最大5台まで。ノートンは1台版でも年間4,000円程度と地味に費用がかかるので、永年無料なのはお得です。

メリット4:無線LANルーターは光電話のセット利用で無料

家でネットを利用しているほとんどの人が、有線でパソコンをつなぎWi-Fiを使ってスマホやタブレット、あるいはパソコンをネットに接続していると思います。ピカラ光では、無線規格「IEEE802.11ac」に対応した無線LANルーターをレンタルできます。

ルーターのレンタル料金は月額600円ですが、ネットと光電話をセットで契約すると無料になります。マンションタイプで100Mbpsサービスの場合は月額200円です。

ネット+光電話ネットのみ
1Gbpsサービス無料月額600円
100Mbpsサービス
月額200円

光電話を利用しない場合は月額600円がかかるので、市販の無線ルーターを購入する方が長期的に見てお得だと思います。

開通後に無線LANルーターを申し込むと別途契約事務手数料(2,000円)がかかるので、利用するかどうかは申し込み時に決めておくのがおすすめです。

メリット5:IPv6通信に対応している

1ギガのネットを契約している場合、無線LANルーターはIPv6対応のものをレンタルできます。

IPv6とは、混雑回避のために登場した最新の通信方式です。IPv6を利用しても回線自体の速度は1Gbpsのままですが、従来の接続方式であるIPv4よりも利用者が少ないため、ネット接続時の混雑が速くなります。

なお、ピカラ光のIPv6は市販のルーターでは利用できません。IPv6を使いたい人は、市販ルーターではなくピカラ光の無線LANル―ターをレンタルするようにしましょう。

メリット6:開通までの間にWi-Fiをレンタルできる

ピカラ光では、開通するまでの間にモバイルルーターをレンタルできる、「ピカラもばいる-待っててプラン3」というサービスがあります。

契約事務手数料3,000円でWi-Fiをレンタルできるので、開通までの間にネット環境がなくて不便だという人は利用してみましょう。

契約事務手数料3,000円
モバイルルーターレンタル料無料

レンタルできる機種は富士ソフトの「+F FS030W」で、専用クレードル付きです。

※富士ソフト公式HPより

容量の上限は1ヶ月間で20GBなので繋ぎとしては十分です。WiMAXやポケットWi-Fiを自分で探すのは面倒だなぁという人にはおすすめです。

メリット7:四国電力の電気で貯めたポイントをピカラ光の支払いに使える

四国電力の電気料金に応じて貯まる「よんでんポイント」は、ピカラ光の利用料金の支払いに使うことができます。

セット割ほど大きな特典ではありませんが、ポイントをうまく使って通信費を安くしたい方にはおすすめです。

ピカラ光のデメリット

ピカラ光にはメリットがたくさんありますが、メリットがあれば当然デメリットがありますよね。次はデメリットについて見ていきましょう。

  • 提供エリアが狭い
  • 解約金が高い

デメリット1:提供エリアが狭い

ピカラ光は四国限定のため、全国で提供されているフレッツ光やフレッツ光と同じ回線を利用する光コラボ(ソフトバンク光やドコモ光など)と比べると、利用できるエリアが狭いです。そのため、ピカラ光を使いたくてもエリア外だったり、引っ越しする場合に転居先がエリア外になる可能性があります。

しかし、裏を返すと提供エリアが狭いということは、利用者が少なく回線が混雑しにくいというメリットでもあるんです。また、フレッツ光や光コラボ、auひかりなどが提供エリア外でもピカラ光は提供エリア内、という逆のパターンもあります。

デメリット2:解約金が高い

インターネットの解約の際はできるだけ解約金を安く済ませたいものですが、ピカラ光の解約金は少し高めの設定になっています。

解約金は利用期間によって異なりますが、20,000~45,000円かかることがあります。ただしこれは契約期間を満了する前に解約した場合なので、契約期間(2年)を満了して解約すれば解約金はかかりません。

ピカラ光はこんな人におすすめです

以上のことを踏まえると、ピカラ光は次のような人におすすめと言えるでしょう。

  • 初期費用や月額料金が安いネットを使いたい人
  • 自分を含め家族にauユーザーがいる人
  • 四国電力の電気を使っている人

逆に、次のような人にはあまりおすすめではありません。

  • 引っ越しの可能性がある人、転勤族の人

ピカラ光は、利用開始から15ヶ月以内に解約すると45,000円の解約金がかかります。そのため、いつ引っ越しするか分からない転勤族の方は避けた方が無難です。

引っ越しする場合、転居先がピカラ光の提供エリア内なら継続利用できますが、転居先がピカラ光の提供エリア外だった場合は解約となってしまいます。

現住所にしばらく住む予定の方には、初期費用や月額料金が安くサービスも充実しているので、ピカラ光はおすすめできる回線です。

ピカラ光の申し込みでキャッシュバックがもらえる窓口は2つ(2020年9月最新)

インターネットで光回線を申し込むと、店頭ではもらえない高額なキャッシュバックがもらえることが多いです。

ピカラ光の申し込み窓口は、主に公式サイト正規代理店の株式会社NEXTの2つがありますが、どちらで申し込んでも特典としてキャッシュバックがもらえます。

公式サイトと正規代理店の株式会社NEXTのキャンペーン内容は次の通りです。

ピカラ光公式サイト代理店NEXT
特典以下4つから一つ選ぶ
・商品券20,000円分
・Amazonギフト券20,000円分
・電気圧力なべ
・タブレット型パソコン
25,000円
特典の受け取り1ヶ月後2ヶ月後
注意点対象は次のエリアのみ
徳島:徳島市(国府町を除く)
香川:高松市
愛媛:松山市、松前町
高知:高知市、南国市、いの町
ピカラ光を8ヶ月以上利用する

上記の表を見ると分かるように、代理店NEXTなら公式サイトよりもキャッシュバック金額が5,000円高く、キャンペーンの対象エリアも広くなっています。

公式サイトで申し込むとほとんどの人はキャンペーンの対象外になってしまうので、ピカラ光を申し込むなら、高額キャッシュバックを確実にもられる代理店NEXTがおすすめです。

ピカラ光のキャッシュバックはどこがお得?公式サイトだと損!?

ピカラ光の申し込みは代理店NEXTがおすすめ!

ピカラ光

正規代理店の株式会社NEXTでピカラ光を申し込むと、25,000円のキャッシュバックがもらえます。※2020年10月31日までキャッシュバック1,000円増額中のようです。

他の窓口ではネットだけでなくオプション契約が必須だったり、手続きが面倒で本当にもらえるのか分からないような窓口もありますが、代理店NEXTはオプション契約は不要でしかもキャッシュバックの手続きが必要ありません。

申し込みの時にキャッシュバック振り込み用の口座を伝えれば、待っているだけで開通から最短2ヶ月後にキャッシュバックを振り込んでくれます。手軽に高額なキャッシュバックをもらいたいという方にはおすすめの申し込み窓口です。

\25,000円キャッシュバック中!/

NEXTのお得なキャンペーンサイトはこちら

ピカラ光のキャンペーンでもっとお得!

ピカラ光公式では、新規でピカラ光を申し込む人向けにキャンペーンを実施しています。

代理店NEXTのキャッシュバックとも併用が可能なので、条件に合う人は併せて申し込めばダブルでお得になります。

キャンペーンは「ピカラ光でんわ0円キャンペーン」と「よんでんG(グループ)ご愛顧キャンペーン」の2種類があり、3ヶ月ごとに交互に実施しているようです。

キャンペーン名ピカラ光でんわ0円キャンペーン
キャンペーン実施期間2020年8月1日(土)~2020年9月30日(水)
特典光電話の月額料金500円が6ヶ月間無料
適用条件ネットと光電話を申し込む
キャンペーン名よんでんG(グループ)ご愛顧キャンペーン
キャンペーン期間※終了中
2020年2月1日(土)~2020年4月30日(木)
特典ネットの月額料金から500円が6ヶ月間割引
適用条件四国電力のユーザーがピカラ光(1ギガ)を申し込む

「ピカラ光でんわ0円キャンペーン」では光電話の月額料金(500円)が6ヶ月間割引になり、「よんでんG(グループ)ご愛顧キャンペーン」ではネットの月額料金から500円が6ヶ月間割引になります。なので、総額で3,000円お得になります。

「よんでんG(グループ)ご愛顧キャンペーン」は四国電力の利用者しか申し込みができないので、他の電力会社をお使いの方は「ピカラ光でんわ0円キャンペーン」がおすすめです。

ピカラ光の申し込みから開通までの流れ

ピカラ光の公式ホームぺージには、戸建ての場合で2~3週間程度が目標、マンション・アパートなどの場合は建物のオーナーや管理組合との交渉が必要になるのでさらに時間がかかる場合がある、と書かれています。

しかし、実際には戸建てで1.5~3ヶ月程度、マンションやアパートで2~3ヶ月程度かかることがあるようです。特に引っ越しシーズン(2~5月)は混み合うので、申し込みは早めにするようにしましょう。

また、開通までネット環境がないのが耐えられないという人は、ピカラ光のWi-Fiレンタル(契約事務手数料3,000円、レンタル料無料)を利用してもいいと思います。

ここでは、株式会社NEXTで申し込んだ場合を例に開通までの流れをご紹介します。

ステップ1
株式会社NEXTでピカラ光を申し込む

ピカラ光

電話(0120-044-116)またはWebからピカラ光を申し込みます。

NEXTから電話で連絡

Webから申し込んだ場合は折り返しの連絡で、電話で申し込んだ場合はその電話で、NEXTから申し込みの確認の連絡が来ます。

この電話でピカラ光が利用できるかのエリア判定の結果と、初期費用や月額料金の説明を受けます。キャッシュバックの振り込み口座の番号もこの電話でオペレーターに伝えます。(口座番号は後日ショートメールでの登録も可)

ステップ3
光ファイバー敷設ルート調査

敷設ルートの結果、外線ルート、建物の設備状況、賃貸物件であればオーナーの意向により、ピカラ光が引けない場合もあります。

ステップ4
「登録完了のお知らせ」が届く

「登録完了のお知らせ」には、My ピカラのログインに必要なユーザIDとパスワードが記載されています。

大切に保管するようにしましょう。

ステップ5
宅内調査

宅内調査とは光ファイバーを引くための事前調査のことで、立ち会いが必要です。

ネットと光電話をセットで申し込んだ場合、宅内調査日が分かれる場合があります。

このあと、工事日の確認の連絡がきます。

ステップ6
開通工事→利用開始

工事業者が自宅で開通工事を行います。工事には立ち会いが必要です。

ステップ7
機器の接続・ルーターの設定

ONUとルーターをLANケーブルで繋ぎ、ルーターとパソコンをLANケーブルで繋ぎます。

ステップ8
キャッシュバックの振り込み

開通月の翌々月の月末日(最短2ヶ月後)に株式会社NEXTからキャッシュバックが振り込まれます。

ピカラ光の人気のオプションサービスをご紹介!

ピカラ光でんわ

ピカラ光でんわは、光ファイバーを利用した固定電話で、加入電話に比べて月額料金・通話料が安いのがメリットです。

初期費用や月額料金、通話料は次のようになります。

月額料金500円
※発信ナンバー表示つき
初期費用10,000~11,000円
→ネットと電話の同時契約で無料
通話料
固定電話7.5円/3分
携帯電話9円/30秒

月額料金500円には発信ナンバー表示の機能がついています。他の回線では月額400円程度かかるオプションですが、ピカラ光では無料です。ちなみにピカラ光でんわ同士の場合は通話料は無料です。

その他にも、かかってきた電話を指定した電話番号に転送する電話転送サービス(月額500円)や、迷惑リストに登録した番号からの着信を拒否できる迷惑電話撃退サービス(月額200円)などのオプションがあります。

また、現在NTT西日本が発番した電話番号を使っているなら、番号ポータビリティーでピカラ光でも同じ電話番号を使うことができます。その場合は、休止工事費2,000円と番号移転工事費が2,000円がかかります。

NTT西日本が発番した電話番号ではない場合は、新しい番号が発番されることになります。

ピカラ光でんわ徹底解説ピカラ光でんわはお得?月額料金や初期費用、メリットなどを解説!

ピカラ光テレビ

※ピカラ光公式HPより

ピカラ光では光テレビを提供しています。光テレビはアンテナ不要でテレビを視聴でき、環境や天候に左右されないのがメリットです。

ピカラ光の光テレビはケーブルテレビ会社と事業提携して提供しているため、お住まいの地域により契約するケーブルテレビ会社が異なります。お住まいのエリアがどのケーブルテレビ会社の管轄かは、公式サイトの光てれびのページで確認できます。

料金や放送チャンネルもケーブルテレビ会社によって異なりますが、ここでは参考までに徳島県徳島市エリアの光テレビサービスをご紹介します。

徳島県徳島市の場合はテレビトクシマが提供

徳島市ではテレビトクシマがテレビサービスを提供しています。新4K放送にも対応しています。月額料金は次の通りです。

月額料金集合住宅サービス
デジタルライト1,900円地デジ・BSのみ
デジタルプラスDX4,500円3,500円地デジ・BS+CS
デジタルプラスDX 4K5,000円4,000円BS4K
デジ録プラスDX5,500円4,500円録画機能つき
デジ録プラス・ブルーレイDX6,000円5,000円ブルーレイディスク

地デジとBSだけのプランで1,900円なので、他の回線のテレビサービスと比べると高めかもしれませんが、戸建てで「ネット+光電話+光テレビ」をまとめて契約すると、「ステップ2コース」「でんきといっしょ割コース」に限り月額料金から400~1,200円の割引が適用されます。

ピカラ光 光テレビ徹底解説ピカラ光の光テレビってどんなサービス?メリット、料金、解約まで解説

U-NEXT for ピカラ

※ピカラ光公式HPより

ピカラ光のオプションサービス「U-NEXT for ピカラ」では、日本最大級の動画配信サービス「U-NEXT」を利用できます。160,000本以上の作品を視聴でき、ジャンルは洋画、邦画、海外ドラマ、韓流・アジアドラマ、アニメ、キッズ、音楽アイドル、ドキュメンタリーなど幅広く、コミック書籍や雑誌も閲覧できます。

月額料金
1,990円
毎月もらえるU-NEXTポイント
1,200円分
無料トライアル特典
(AかBか選べる)

・31日間無料
・利用開始月2,000ポイントプレゼント
・最大2ヶ月間無料
利用開始月+2,000ポイントU-NEXT TV端末
※最低利用期間12ヶ月

マルチデバイス対応でどこでも視聴でき、ポイントは1ポイント1円相当で使えます。

ピカラ光の解約方法と解約金について

ピカラ光の解約は電話のみで受け付けています。

まずピカラサービスセンターに電話し、ガイダンスが流れたらダイヤル②(ピカラサービスをすでにご利用中のお客さま)をプッシュし、次にもう一度ダイヤル②(解約のお手続き)をプッシュします。

ピカラサービスセンター
0800-100-3950

平日9:00~21:00 土日・祝日:9:00~19:00
※通話料無料、携帯電話・PHSも可

希望日にネットの撤去ができるように、解約手続きは撤去希望日の10日前には連絡するようにしましょう。

一つ注意したい点は、テレビサービスを利用している場合、利用しているテレビサービスの会社に解約の申し出が必要です。ネットを解約してもテレビは自動的に解約にならないので気をつけましょう。

ネットの解約金はどのくらい?

ピカラ光のネットは2年契約です。

長期割引(ステップ2コース、でんきといっしょ割コース、フラットコース、フラットでんき割コース)を適用させている場合、契約期間が満了する前にピカラ光を解約すると利用期間に応じて解約金がかかります。また、解約手数料もかかります。

利用期間解約金
解約金
~15ヶ月35,000円
16~24ヶ月10,000円
解約手数料1~24ヶ月10,000円

15ヶ月以内の解約金はかなり高額なので、最低15ヶ月間は使うようにしましょう。

解約金・解約手数料を0円にするためには、契約期間満了月に解約する必要があります。つまり、契約期間満了月=24ヶ月目で解約すれば解約金・解約手数料は0円なので、解約する時はこの期間がおすすめです。

ピカラ光に関する疑問や悩みを集めてみました!

Q1.料金明細はどこで確認できますか?

月々の支払いの明細は、ピカラ会員専用ページ「My Pikara(マイピカラ)」で確認できます。毎月10日前後に前月分が記載されます。

Myピカラの利用にはログインが必要です。メールアドレスまたはMyピカラIDのどちらかでログインできます。Myピカラユーザー名・パスワードが分からない場合は、「申込受付通知書」「登録完了のお知らせ」を確認してみましょう。

Q2.口座振替日はいつですか?

ピカラ光の利用料金の支払いを銀行口座からの引き落としにしている場合、次の日程で毎月口座振替がされます。

高松市エリア毎月25日
松山市エリア毎月27日
徳島市エリア毎月10日
高知市エリア毎月26日
上記以外のエリアピカラサービスセンター(0800-100-3950またはinfo@pikara)まで問合せが必要

上記の4つ以外のエリアの場合は、サービスセンターでしか分からないので問い合わせてみましょう。

3.ピカラ光でWi-Fiを使う方法を教えてください。

光電話用ルーターを使います。ピカラ光の光電話(月額500円)を契約している場合は無料です(100Mbpsサービスの場合は月額200円)。光電話を契約していない場合は、月額600円でピカラからレンタルできます。

市販の無線LANルーターでも代用は可能ですが、ピカラ光のIPv6については市販ルーターでは代用できません。

ピカラ光 Wi-Fiを使うにはどのル―ターがいい?ピカラ光でWi-Fiを使うにはどのル―ターがいい?不安定な時の対処法は?

4.ピカラ光のルーターは交換できますか?

ピカラ光からレンタルしているルーターの型番が「WH832A」以外のものの場合は、「WH832A」に交換が可能です。

変更手数料として、ネットのみの利用の場合は2,200円、ネット+光電話の利用の場合は3,300円がかかります。

5.ピカラ光に速度制限はありますか?

直近3日間の上り(アップロード)の通信量 が150GBを超えた場合、特定のユーザーが帯域を制限することを防ぐために速度制限がかかります。ただし、対象は1Gbpsサービスとピカラ光らいと、バリュープラン(徳島のみ)なので、マンションの100Mbpsサービスは対象外です。

また、制限されるのは上りなので、音楽やDVD、写真などをネットにアップする場合にのみ制限の対象になります。

6.速度が遅いのですが…。

ピカラ光のネットの速度が遅い時は、まず障害情報やメンテナンス情報が出ていないか確認します。出ていないようなら、LANケーブルを買い替える、パソコンやスマホなどを買い替える、IPv6を使う、Wi-Fiの速度が遅い時は無線LANル―ターの置き場所を変える・古いもの使っている場合は買い替える、などの方法が効果的です。

ピカラ光の速度は遅い?ピカラ光の速度は遅い?口コミを検証し速度制限があるのかも調べてみた

7.Wi-Fiがつながりにくい時の対処法を教えてください

「Wi-Fiがつながりにくい」「2階でスマホの速度が遅くなる」などの問題があった場合は、ピカラ光に相談してみましょう。オペレーターによるサポートで解決できなかった時には、「Wi-Fi専門 ピカラおたすけ隊」が出動して訪問サポートを受けられます。

費用は原則無料ですが、対応範囲が拡大された場合は追加費用がかかる場合があります。

また、ピカラには中継器のレンタルサービスもあります。

8.障害情報はどこでチェックできますか?

インターネットにつながらない、Wi-Fiの調子が悪いなど、接続に問題があった時にはまずピカラ光のホームページにある障害情報とメンテナンンス情報をチェックしてみましょう。

◆障害情報はこちら
◆メンテナンス情報はこちら

9.ピカラのメールアドレスは有料ですか?

ピカラ光では、3個までメールアドレスを無料で使えます。4個以上は1メールアドレスにつき月額200円です。(最大10個まで追加可)

メールアドレスは、「〇〇〇@サブドメイン名.pikara.ne.jp」で、「〇〇〇」部分は5~16文字まで指定できます(サブドメイン名はピカラが指定)。

10.ピカラ光に乗り換えるとメールアドレスは変わりますか?

ピカラ光に乗り換えるとメールアドレスもピカラのドメインのものに変わってしまいますが、プロバイダによっては月額300円ほどでメールアドレスを引き継げる場合があります。現在契約しているプロバイダに確認してみましょう。

ちなみに次のケーブルテレビのネットから乗り換えの人は、希望すればメールアドレスを無料で引き続き利用できます。

・高知ケーブルテレビ(1個無料、2個目以降は月額300円)
・愛媛CATV(無料)
・テレビトクシマ(1年間無料、2年目以降は月額300円)
・ネットウェーブ

ピカラ光を解約した場合は、メールアドレスを他社に引き継ぐことはできません。

11.My ピカラにログインする方法を教えてください

Myピカラにログインする方法は2つあります。

1.「ユーザー名」と「パスワード」でログインする方法

→「登録完了のお知らせ」に記載されている「ユーザー名」と「パスワード」を入力し、「Myピカラにログインする」をクリックします。

2.「メールアドレス」と「メールパスワード」でログインする

→「登録完了のお知らせ」に記載されている「ユーザー名」と「パスワード」を入力してログインしてから、左側のメニューにある【Myピカラにメールアドレスでログインするための設定】に進みます。

12.引っ越しが決まりました。契約はどうなりますか?

引っ越し先がピカラ光の提供エリア内であれば、引き続きピカラ光を利用できます。

引っ越しに際してかかる費用は「引っ越し先での開通工事費」と「現住所の撤去工事費」の2つですが、引っ越し先の開通工事費は無料です。

引っ越し先での開通工事費無料
現住所の撤去工事費戸建て0円、5,000円、10,000円のいずれか
集合住宅0円または10,000円
ピカラ光は引っ越しできるの?費用や手続き方法も徹底解説!ピカラ光は引っ越しできるの?費用や手続き方法も徹底解説!

13.ピカラ光のCMキャラクターは変更になったのですか?

現在はお笑いトリオの森三中さんさんが出演されています。以前は田牧そらさんを起用していたこともありました。

14.ピカラ光の問い合わせ先を教えてください

ピカラ光に問い合わせる場合は、以下のピカラサービスセンターの各問い合わせ窓口に電話をします。電話が繋がらない場合は、メールや「教えてピカラ」を試してみてください。

問い合わせ内容問い合わせ先
ピカラサービスセンターサービスについてインフォメーションダイヤル(0800-100-3950)
平日:9:00~21:00 土日・祝日:9:00~19:00
通話料無料、携帯電話・PHSからでも通話可
窓口混雑状態予測
接続・設定についてサポートダイヤル(0800-100-3810)
平日 9:00~21:00 土日・祝日 9:00~19:00
通話料無料、携帯電話・PHSからでも通話可
窓口混雑状態予測
メールサービスについてinfo@pikara.jpにメールを送信します。
接続・設定についてsupport@pikara.jp
教えてピカラ接続・設定について利用者の質問に対して利用者が答えて問題を解決できるサービス

まとめ

ピカラ光の評判、メリット・デメリット、サービスについて一通りご説明してきましたが、いかがでしたか?

ピカラ光は3年契約・5年契約なら長期割引で長く使うほどお得ですし、auユーザーであればauスマートバリューが適用されます。

ただ短期で解約する場合の解約金が高いので、引っ越しの予定があったり転勤族の方など、いつ引っ越しするか分からない方にはあまりおすすめではありません。

評価としては、ピカラ光は四国エリアではおすすめできる回線と言えるでしょう。

申し込みは公式サイトよりも代理店での申し込みがお得です。中でも株式会社NEXTなら、ピカラ光を申し込むだけで25,000円のキャッシュバックがもらえます。最短2ヶ月後の振り込みですし、優良代理店なので安心ですよ。

この記事がみなさんのネット選びの参考にになれば嬉しいです^^

ピカラ光のスペック一覧

ホームマンション
月額料金5,200円
※自動更新で4,200~4,900円
4,000円
※自動更新で3,280~3,700円
事務手数料無料
工事費25,000円無料
通信速度1Gbps
(一部のマンションでは100Mbps)
契約期間2年~5年
解約金10,000~35,000円
光電話月額500円
光テレビケーブル会社による
セキュリティソフト5台まで無料(ノートン)
無線LAN月額600円(光電話の契約で0~200円)
※市販ルーターで代用可
IPv6接続無料
※市販ルーターで代用不可

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