ソフトバンクエアーは引っ越し前に住所変更をしないと強制解約？！

進学や就職・転勤などで引っ越しを控えている方も多いと思います。

引っ越しは荷造りや転居手続きなど、ただでさえ手間がかかりますが、さらに面倒なのが「インターネットの引っ越し」です。光回線の場合は、引っ越し先でも工事が必要になりますし、場合によっては引っ越し元での撤去が義務付けられたりている光回線もあります。

光回線とは別に、ソフトバンクでは工事が不要でWi-Fiが使えるソフトバンクエアー（SoftBank Air）が人気ですが、『コンセントに挿すだけだから引っ越し先で繋ぐだけで良いんでしょ？』と思っている方も多いかもしれませんが…

結論から言うと、ソフトバンクエアーは引っ越しをしたら住所変更の手続きをしないと強制解約になってしまう可能性があるのです。

そうならないためにも、この記事をご一読ください。

※表記の価格は税込みです。

ソフトバンクエアーのお申し込みをご検討されている方は下記の記事をご覧ください。
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ソフトバンクエアーは引っ越ししたら住所変更が必須

ソフトバンクエアーはスマホや携帯電話のように電波を利用しているため、ソフトバンク光をはじめとした光回線のような開通工事が不要で、Airターミナル（ソフトバンクエアーの本体）をコンセントに挿すだけで簡単にインターネットが使えられるサービスです。

『ならば、やっぱり住所変更はしなくても良いんじゃない？』と思ってしまいますが、公式サイトには以下のように書かれています。

SoftBank Airの引っ越し手続きはSoftBank Airの設置場所変更前にお済ませください。お手続きいただかずに設置場所を変更された場合、SoftBank Airがご利用いただけなくなる場合があります。

※引用元：SoftBank Air 引っ越しのお手続きより

Airターミナルは大きめのバッグや段ボールとかであればスッポリと入る大きさなので、『引っ越し先に持って行くだけで使えるんじゃないの？』と思っている方もきっといるかもしれません。しかし、上記にあるようにソフトバンクエアーは契約住所以外での利用は禁止されているのです。

ソフトバンクエアーの住所変更は電話からでもできる

『住所変更ってショップへ行かなくちゃダメなんじゃない？…』と面倒に思うかもしれませんが、ソフトバンクエアーの住所変更は、ソフトバンクショップ、My SoftBank、電話から行えるため、わざわざショップに出向く必要がありません。

手続き自体はとても簡単で、以下の3ステップで完了します。

それでは手順ごとに説明していきます。

手順１.　住所変更に必要な情報を用意する

まず始めに、住所変更をする前に以下の情報を用意します。

郵便番号は分からなくても手続きは行えますが、分かった方がスムーズに行えるので、引っ越し先が決まった（住所が分かった）時点で郵便番号は調べておきましょう。

以上が揃ったら住所変更の手続きを行います。

手順２.　電話やソフトバンクショップで住所変更の申し込みをする

次に、電話やソフトバンクショップ、またはMy SoftBankで住所変更の申し込みを行います。

電話で手続きをする場合

電話で手続きを行う場合は、以下の窓口に電話して手続きを行うだけです。

ソフトバンクショップで手続きをする場合

ソフトバンクショップなどで手続きを行う場合は、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類が必要になりますのでお忘れなく。

My SoftBankで手続きする場合

ソフトバンクのホームページ内にあるMy SoftBankからも手続きが行えます。

住所変更の申し込みが終われば、あとは引っ越し先でソフトバンクエアー（Airターミナル）をコンセントに挿して使うだけで手続きは完了です。

ソフトバンクエアーの住所変更をするタイミングは引っ越し先決定時

手続き方法は上記でお伝えしたとおりですが、その手続きはどの時期に行うのが良いのでしょうか？

それは、引っ越し先の住所・引っ越し日が決まった段階です。引っ越し後ではなく、引っ越し前です。

SoftBank Airの引っ越し手続きはSoftBank Airの設置場所変更前にお済ませください。お手続きいただかずに設置場所を変更された場合、SoftBank Airがご利用いただけなくなる場合があります。

※引用元：SoftBank Air 引っ越しのお手続きより

先ほども紹介しましたが、ソフトバンクの公式サイトには「設置場所変更前にお済ませください。」と書かれています。したがって、住所変更をし忘れて引っ越し先で使ってしまうとソフトバンクエアーが利用できなくなってしまう可能性があるので、住所変更は必ず引っ越し前に行うように注意してください。

もし住所変更の手続きをし忘れたらどうなるの？

もし万が一、住所変更をし忘れて引っ越し先でソフトバンクエアーを利用し続けたら、どういったペナルティが科せられるのでしょうか？

ソフトバンクでは、ソフトバンクエアーを契約住所と違う場所で使っていることが分かるようになっているため、契約住所以外で接続した場合、「勝手に場所を変えて使っている」と不正利用と思われてしまいます。

後々、『住所変更をし忘れて強制解約させられた…』などのトラブルにならないためにも、引っ越し先の住所・引っ越し日が決まった段階で必ず住所変更を行うようにしましょう。

ソフトバンクエアーが引っ越し先で提供エリア外だったら？

引っ越し先でソフトバンクエアーが提供エリア外だった場合は、どういう対処方法があるのでしょうか？

ソフトバンクエアーはスマホやケータイと同じく電波を使ってインターネットに接続します。そのため、今まで（引っ越し前）では使えていたのに、『引っ越し先で使えなくなってしまった』または『電波状況が良くない』などという事象が起こり得ます。

ソフトバンクエアーは2年契約なので、もし仮に契約期間が残っていたとしても泣き寝入りして解約しなければならないのでしょうか？

引っ越ししてから8日以内なら無償キャンセルが可能

ソフトバンクエアーのを2年自動更新プランで契約した場合、2年ごとの自動更新になります。

したがって、更新月（契約満了月～翌々月）以外に解約してしまうと10,450円の解約金が発生してしまいます。しかし、次の場合はその解約金が免除になります。

こんな時は、引っ越しが完了してから8日以内であれば、10,450円の解約金がかからずに解約することができるのです。

これは「初期契約解除制度」という言わばクーリングオフ制度のようなもので、ソフトバンクの公式サイトにもちゃんと書かれています。

ご自宅・勤務先・通学先などの電波状況が不十分な場合、または十分な説明がなされていなかった場合や契約書面が交付されていない場合に、サービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から当該日を含む8日間、ご契約のキャンセルができます。

※ ご申告内容によってはキャンセルをお受けできない場合があります。

※引用元：契約のキャンセル（8日間キャンセル）より

ですので、引っ越し先が提供エリア外だった場合やネットが繋がりにくい場合は、以下の窓口に連絡しましょう。

「初期契約解除制度」については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

【購入の場合】本体代金の残債が一括請求される…

無償で解約できることについては胸を撫で下ろせますが、必ずしも「全くの無料で解約できる」という訳ではありません。

何故なら、解約金については先ほどの理由によって免除されますが、ソフトバンクエアーを割賦（分割払い）契約している場合は本体代金の残債が請求されてしまうのです。

『本体は0円じゃないの？』そう思った方も多いはずですが、実は、本体代金を含めた月額料金は以下のようになっています。

簡単に説明すると、本体（Airターミナル5）を36回の分割払いで契約した場合、月々の本体支払い代金は1,980円になります。それを「月月割」というキャンペーンで、36ヶ月間本体代金と同額の1,980円が割引され、相殺されることで実質0円になるのです。

「月月割」は解約した月の請求締め日の前月分までの適用になるため、解約した段階で「月月割」は適用外となり…

例えば、ソフトバンクエアーを使い始めて1年後に引っ越しをしたとして、仮に引っ越し先が提供エリア外で無償キャンセルが適用されたとします。

その場合、本体代金の残債分となる残り24ヶ月分×1,980円＝47,520円が一括で請求されてしまうのです。

Airターミナルは「月月割」によって実質0円になりますが、36ヶ月未満に解約をしてしまうと「月月割」の適用が外れて、本体代金の残債分が一括請求されてしまいますので注意しましょう。

Airターミナルの残債分がいくらあるか？を確認できる

無償キャンセルが適用されたことで0円で解約できると思っていて、いきなり「●万」の請求が来たらビックリしちゃいますよね。そうならない為にも、事前にソフトバンクエアーの残りの支払い額・回数を確認しておきましょう。

My SoftBankからログインすることで、残りの支払い回数や支払い額などが確認できます。

【レンタルの場合】Airターミナルの返却が必要で忘れると…

最新のAirターミナル5は購入契約のみですが、一つ前のAirターミナル4 NEXT／Airターミナル4はレンタルでも契約できます。

レンタルの場合は本体の分割支払いはありませんが、月々539円のレンタル料金がかかります。購入ではないため残債分が請求されることはありませんが、レンタル契約のため「機器などを返却する必要がある」のです。

以上を、指定された場所に、解約した翌月20日までに、返却する必要があります。返却先は以下の住所になります。

運送会社の指定は特にありませんが、返却時にかかる送料は自己負担となるので覚えておきましょう。

万が一、Airターミナルの返却をし忘れてしまった場合は？

レンタル契約をしていて、万が一Airターミナルの返却し忘れてしまった場合には解約金がかかります。解約金はレンタルしていた機器（Airターミナル）の種類によって金額が異なります。

上記の解約金が請求されてしまいますので、解約した翌月20日までには必ず返却するようにしましょう。

レンタルの場合は購入時のように残債が請求されることはありませんが、返却をし忘れてしまうと解約金が請求されてしまうため、必ず解約した翌月20日までには返却しましょう。

ソフトバンクエアーのサービス内容についてはこちらの記事をご覧ください。
『遅い』…との口コミが多いSoftBank Air。気になるサービス内容は？

まとめ

いかがでしたか？

今回はソフトバンクエアーを使っている方が引っ越しをして、その引っ越し先で使用する際の注意点をご紹介させていただきました。

ソフトバンクエアーは工事が不要でコンセントに挿すだけで使えてしまうため、『引っ越し先に持って行って普通にコンセントに挿して使えば良いんじゃないの？』と思っている方も多いかもしれませんが住所変更が必須になります。

ソフトバンクエアーは契約住所以外での使用は禁止されていて、利用規約にもハッキリと明記されています。そのため、その規約を破りソフトバンクからの警告を無視し続け使っていると強制解約されてしまう可能性もあるのです。

引っ越し先でも継続利用するつもりで住所変更したものの、引っ越し先が提供エリア外だったり、使ってみたら繋がりにくい場合には、引っ越し完了日から8日以内であれば「初期契約解除制度」によって解約金がかからずに解約（キャンセル）が行えます。

ただし、分割払いで契約をしていて36ヶ月未満だった場合には、本体代金の残債分が一括請求されてしまうので注意が必要です。

初期工事の必要もない、開通までも早い、使い方も簡単、など様々なメリットがあるソフトバンクエアーですが、引っ越しや解約をする際には気を付けておくべき点がいくつかありますので覚えておいてくださいね。